Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TotalEnergies İstasyonları ses

24 Şikayet
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Total Petrol Puan Yükleme Sorunu

profile
Burak
20 Ocak
139

25.11.2023 tarihinde 645.86 TL lik yakıt aldım. Fakat puan yüklemesi petrol istasyonu tarafından sistem arızalı denilerek yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 3 kere görüştüm fişi göndermemi istediler gönderdim sonrasında tekrar aradım teyit ettim. 3 aramamda işlemde olduğunu söylediler. ...

5
Çözüldü

Total Personel Hakkında

profile
Filiz
25 Kasım 2023
151

"Konuyla ilgilenmeleri çok güzel. Teşekkürler..."

Total Energy Pendik istasyonuna 19 Kasım Pazar günü arabama LPG almak için uğradım. İstasyonda dolum yapan tek kişi olan H**** isimli bir kadın eğiler...

1
profile
Hilmi
18 Ekim 2023
4
Hilmi Şikayetini Yayından Kaldırdı

TotalEnergies İstasyonları Saygısızlık Ve İlgisizlik

profile
Canan
16 Ağustos 2023
183

Aydın Nazilli yeni mahallede bulunan istasyonunuzdan mahallece şikayetçiyiz. Saat gece 12 oluyor ama halen yıkamayı kapatmıyorlar. İstasyon sorumlusu müdür bey çok saygısız bir insan. Hayvanlara karşı değilim ama çiftliği gibi kullanıyor. Önce köpek, sonra tavuk kümesi, şimdi de bu iri küçük köpek b...

Totalenergies İstasyonları Tarihi Geçmiş Schweppes Marka Ürün!

profile
Egehan
16 Haziran 2023
69

16.06.2023 tarihinde Kocaeli'de bir Total petrol ofisinden Schweppes marka içecek satın aldım. Ürünün kapağını açtığımda hiç ses gelmemesi ve kireç koku aldım. Şüphelenip tarihini kontrol ettiğimde; 06.10.2022 tarihinden kalma son tüketim tarihi geçmiş ürün olduğunu fark ettim. Tüketici Hakları'na b...

Totalenergies İstasyonları Tarihi Geçmiş Schweppes Marka Ürün!
Totalenergies İstasyonları Tarihi Geçmiş Schweppes Marka Ürün!

Totalenergies İstasyonları Personeli Zorla Ürün Satmaya Çalıştı

profile
Sinan
22 Nisan 2023
333

Total İstanbul/Fatih Edirnekapı istasyonuna Ramazan bayramının ilk günü olan 22.04.2023 saat 21.11'de gittim. Selam vererek sigara istedim. Üzerimde nakit olmadığı için hesap kartı uzattım. Kasadaki 2 görevliden kartı uzattığım kişi selam bile almadan kartı aldı ve sert bir ses tonuyla emir kipiyle ...

5
Çözüldü
profile
İbrahim
29 Ocak 2023
-
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Total Benzinlikte Komisyon

profile
Mert
06 Ocak 2023
101

06.01.2023 saat 07:56' da Total benzinlikten 2 adet sigara aldım. 2 sigaranın toplamı 72,00 TL olması gerekirken, kasiyer bayan sinirli bir şekilde 50 şer kuruştan toplam 1 TL komisyon alıyoruz dedi. 73,00 TL aldılar. Total gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor, hiçbir benzinlikte alınmıyor dedim. Ka...

Total Benzinlikte Komisyon

Beypazarı Total Benzin İstasyonu

profile
Fatih
02 Ekim 2022
296

40 litrelik LPG tankı takılı olan aracımla 30.09.2022 tarihinde Ankara'dan Beypazarı'na gittim. Daha sonra depoyu doldurmak için Beypazarı'ndaki Total benzin istasyonuna gittim. Aracıma yakıt dolarken birden tartartar diye ses gelmeye başladı ve araç hala sürekli olarak yakıt almaya devam etti. O za...

1

Total Puan Yüklenmemesi

profile
Taner
14 Ağustos 2022
953

Akaryakıt aldım puan yüklemesi yapmadığını söyledi. İstasyon müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradık mail atın dedi. 20 gün oldu hala cevap veren yok ne sorumsuzsunuz acil dönüş yapın lütfen günlerdir sizleri bekliyoruz o kadar mail attım bir cevap verir. İnsan işleme aldık. Der ama ses yok.

Diyarbakır Diclekent Total KARPET'TEN Şikayetçiyim

profile
Idris
23 Temmuz 2022
835

Diyarbakır Diclekent Total karpet akaryakıt tan 23.07.2022 tarihinde Saat 20:33 tarihinde yakıt almak için istasyona gittim. Pompacı arkadaşa Arabanın LPG tankını Full doldurmasını rica ettim. Yalnız Araba yakıtını alırken pompacı arkadaş başka bir pompaya gitti. Bir süre sonra arabanın yakıtı doldu...

Ayvalık Total Güzel Enerji Akaryakıt İstasyonu Hizmeti

profile
Emine
12 Temmuz 2022
423

Total akaryakıt istasyonu WC kullanıma kapalı üzerine temizlik nedeni ile kapalı yazmışlar. Arkadaşıma akaryakıt istasyonunda WC kapalı olduğunu ilk kez görüyorum dediğimde görevli sular kesik hanımefendi sular kesik diye sert bir ses tonu ile arkadaşımla aramızda geçen diyaloğa müdahil oldu. Bende ...

TotalEnergies İstasyonları Personelin Ters Davranması

profile
Erhan
06 Temmuz 2022
265

5 Temmuz 2022 saat 23:00 civarı Ankara beşevler deki Total benzinliğinden motorin almak için, 3 numaralı pompa ya yanaştım. Görevli 2 çeşit motorinin en pahalı çeşidini vermek istedi, bende diğerinden istediğimi belirttim ; bana ses seviyesinin en üst sınırından alacaksan al başka yok deyip, hortumu...

Total Kötü, Pis Yakıt

profile
Doğan
12 Haziran 2022
1.012

Aracım Peugeot 207 sw araç kitapçığında ve mazot kapağında önerilen mazot Total olduğundan totali denemeye karar verdim. Erzurum Yakutiye asri mezarlık karşısında ki bayide eurodizel exelium aldım araç ciddi derecede çekişten düştü. Ve aşırı ses aldı. Total kalitesi bu mudur bayi kaynaklı mi bir sık...

Total İstasyonu Puan Yüklememe

profile
Şevket
06 Mayıs 2022
355

Total clup üyesi olarak Total istasyonlarından 2 defa 250 TL üzeri kampanyasından yararlanmak için alışverişimi yaptım. 2. Defa aldığımda normal hakkım olan %5 lik puan yüklememi yaptırdım sonra kontrol ettiğimde 50 TL kampanya koşulundan dolayı yükleme yapılmış ama benim %5 lik hakkım yüklenmemiş. ...

Total İstasyonu Puan Yüklememe
Total İstasyonu Puan Yüklememe

Total Yakıt Puanımı Vermiyor

profile
Tolga
06 Mayıs 2022
887

16.04.2022 tarihinde Total istasyonundan yakıt aldım. Sistemde yaşanan sorun nedeniyle OYAK üye puanım yüklenmedi. Mail atmamı ve hemen yükleneceği söylendi. Ama 3 hafta olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda yoğunluktan dolayı bir iki güne yüklenecek deniyor ama ses seda yok. ...

Total İstasyonu Yakıt Doldurmama Sorunu

profile
Tolga
22 Nisan 2022
2.044

22.04.2022 gece 03.36 saatinde Samsun Körfez Total benzin istasyonundan 100 TL'lik yakıt aldım menzilim 170 km gösteriyordu mazot aldıktan sonrada 170 km göstermeye devam etti benzinlikten çıkar çıkmaz 165 km'ye düştü yakıt konulmadığı kesin pompadan ses bile gelmedi hakkımı helal etmiyorum.

Total Club Puanım İşlenmedi

profile
Umut
05 Aralık 2021
1.814

Urla Total istasyonlarından yakıt aldım fakat Total Club puanım sistemden kaynaklı arızadan dolayı yüklenemedi bana 444 0 496 numaralı telefondan puanımı işletebileceğim söylendi bende arayıp istedikleri gibi yakıt fişimle birlikte mail attım ama 1 haftadan fazladır ses çıkmadı ilgisizlik,umursamazl...

profile
Özkan
02 Ocak
9
Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?
Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21
Club Total hizmeti nedir?
Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.
Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?
Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.
Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.
Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.