Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz

TotalEnergies İstasyonları ev

4 Şikayet
26100
(339 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Total Energy Duyarsızlığı

profile
Merih
09 Aralık 2023
353

Total Energy'nin tüketiciye karşı tutumu trajikomik bir durum. Üç ay kadar önce ev ve iş yerime yakın lokasyonda bulunan bir bayiden yakıt aldım. Pompa görevlisi pompayı depodan çıkaramadı. Gitti, elinde bir levye ile geldi. Tabancayı çıkaracak. Yapılacak bir şey olmadığı için olayın bitmesini bekle...

Total Energy Duyarsızlığı
1

Club Total Üyelik İptali

profile
Ozgur
05 Aralık 2023
587

Total benzinlik istasyonu benim her gün ev işi arası güzergahımda olması sebebiyle, genelde mazot aldığım yerdir. Uzun zamandır aynı yerden mazot alırım. 2 hafta kadar önce üyeliğimi Club Total üyeliğimi bulamadılar. Başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradım. Hala dönüş yapmadılar. Bu yüzden de üy...

1

Club Total Energies Kart İptal Edilip Tekrar Açılmaması!

profile
Halil
31 Ağustos 2023
128

Total Energies de Club Total Energies müşterisiyim. 2023 yılında birkaç kere motosiklet ve araba alıp değiştirdiğim için (model düşürme /yükseltme) plaka değişikliği oldu. Bu sebepten Üyeliğim iptal oldu. Ben OYAK üyesiyim sırf destek amaçlı ve avantajlı yakıt desteği için Total kullanıyorum. Üyeliğ...

Total Oil Türkiye Port Yakıt Kampanya Hatası

profile
İsmail
26 Mayıs 2021
1.293

Renault port uygulamasından yeni aldığım Clio marka aracımla Total 150 liralık yakıt kampanyasına katılmaya çalışıyorum fakat sözleşme onay sayfasından ileri gidilmiyor devam ev butonuna basınca sayfaya geri atıyor. Konuyla alakalı Renault ve totalle görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?
Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21
Club Total hizmeti nedir?
Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.
Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?
Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.
Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.
Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.