Total Oil Türkiye Club Total'de Birikmiş Parayı Kullandırmıyor!

Tural S. |

Yıllardır kullandığım Total istasyonlarından ve ermiş oldukları Total kartında birikmiş son derece küçük miktar olan 28 TL'yi bu ay sonuna kadar kullanmam gerektiği mailini alınca Total istasyonunda kullanmak istediğimde Bilgilerimin güncel olmadığı bilgisi bahanesi ile birikmiş param kullandırılmamış, 28.01.2016 da sabah Müşteri hizmetlerini aradığımda neyi güncellenmesi gerektiği soruma adres güncellenmesi olacağı ancak şu anda sistemlerinde arıza olduğunu öğleden sonra tekrar aramamı istediler.

Öğleden sonra aradığımda sorunun hala devam ettiği bahanesi ile gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Ben koskoca Total firmasının böyle küçük hesaplarla insanları rencide etmesinden utandım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme/Yönlendirme Puan - Üye Kart

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tural  S.
    09 Şubat
    08:37

    Öncelikle Şikayet Var Bilişim a. ş. Ye teşekkür ederim. İsterdim mki Total bu şikayet den önce hızlıca sorunu çözmüş olsaydı.

    Saygılarımla

    Tural Sarıkaya

  • 29 Ocak
    20:59

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz ile Total Müşteri Hizmetleri kanalıyla temasa geçilmiş ve ilgili hususta yardımcı olunmuştur.

    Müşterimize ilgisi için teşekkür eder, Total Oil Türkiye A.Ş. olarak müşterilerimizin memnuniyetini arttırmak için çalışmalarımızı aralıksız sürdürdüğümüzü hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Ücretsiz Müşteri Hizmetleri Servisi
    0800 211 00 21