Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TotalEnergies İstasyonlarıŞikayetvar üye markasıdır

26100
(338 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
826 Şikayet (Son 1 yıl)
TotalEnergies İstasyonlarıŞikayetvar üye markasıdır
26100
(338 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Total Energies Akaryakıt İstasyonu Şikayet Çiğli Şikayet

profile
Gökhan
1 gün önce
26

Total İzmir Çiğli Havalimanı Caddesi üzerindeki akaryakıt istasyonundaki yıkamaya girerken, işletmenin eski hava pompa istasyonunu ve koruyucu bariyerini demonte etmeleri sonrasında yerdeki beton üzeri fayans kaidesi sebebiyle lastiğim yarıldı. İşletme müdürü R****** Bey ile gayet sakin ve saygılı b...

Total Energies Akaryakıt İstasyonu Şikayet Çiğli Şikayet
Total Energies Akaryakıt İstasyonu Şikayet Çiğli Şikayet

Bozüyük Koçoğlu Akaryakıtın, Total'ın İstasyonluk Kriterleri...

profile
Metin
1 gün önce
34

16.03.2024 günü saat 12:00 civarında Bozüyük Koçoğlu Akaryakıt Tesislerine yakıt almak için girdim. Aracıma yakıt doldurulurken lavaboya uğradım. Erkekler tuvaletinin 3 tuvaletinde tuvalet kağıdı yoktu ve tuvaletler pek temiz değildi. Lavabo bölümünde de kağıt havlu yoktu. Çıktığımda ise pompadaki b...

Total İstasyonları Puan Kullanımı Ve SMS Sorunu

profile
Şener
2 gün önce
22

Merhaba, Tüm akaryakıt alışverişimi Total istasyonlarından yapıyorum ve Club totalenergies uygulamasını kullanıyorum. Uygulamada biriken puanlarımı kullanmak istedim fakat telefonuma SMS gelmiyor. Başka hiçbir yerde SMS alma problemi yaşamıyorum. Operatörüm de bir sorun olmadığını söyledi. Konu ile ...

1

TotalEnergies İstasyonları Hediye Yakıt Puanı

profile
Ramazan
3 gün önce
37

Bu firmanın '4 defa 1000 liralık alışveriş yapana 200 lira yakıt puanı hediye' kampanyasına katıldım. 4 defa 1000 liralık alışveriş yaptığım halde, sadece 7 Mart 2024 tarihindeki alışverişim sistemde görünüyor, diğer üç alışverişim kayıtlarda yer almıyor. 18 Şubat 2024 ve 25 Şubat 2024 tarihlerinde ...

1

Totalenergies İstasyonları Kabadayılık Kötü Hizmet Mobbing

profile
Nihat
3 gün önce
47

15 Mart 2024'te Maslak'ta Total istasyonundan benzin almak için gittim. Ancak pompacının kaba davranışları ve ayrımcılık yapması sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle istasyon yetkilisine ulaştım; ancak o pompacıdan da kötü bir tutumla karşılaştım. Sonuç olarak, sorunlarla dolu bu mekandan ayrılıp başk...

1

Total Yakıt Vermiyor

profile
Hande
4 gün önce
69

Kocaeli Körfez ilçesinde bulunan Total (Mehmetçik) istasyonu, saat 23.55'te zam yapılacağı için yakıt vermiyor. Ticari taksi olarak sürekli yakıt aldığımız bu istasyonda, pompacı tarafından 'Saat 00.00 olduğunda verebiliriz.' şeklinde bir cevapla karşılaştık. Bu durum kabul edilemez ve acil olarak i...

Total Puan İle Yakıt Alma Sorunu

profile
Semih
4 gün önce
129

14.03.2024 tarihinde akşam saat 17.45-18.00 civarı Ankara CD. 380D34906 Pendik İstanbul adresindeki Total istasyonuna gidip Total uygulamasında bulunan 500 TL lik puanımla yakıt almak istediğimi belirttim. Yalnız ilgili personel nasıl puan kullanılacağını bilmediğini belirterek başka bir arkadaşına ...

Anamur Total İstasyonunda Araçlara Akaryakıt Verilmemesi

profile
Haydar
4 gün önce
118

Ben OYAK üyesiyim. Her zaman OYAK üyeliğimden dolayı aracıma Total enerji istasyonlarından yakıt alıyorum. Gün içinde (14/03/2024) Mersin-Anamur'da bulunan Total enerji İSTASYON'una 06 fv 7541 aracım ile akşam 20.00 saatleri civarında (mutlaka istasyonun kamera kayıtları vardır. Aracımla gittiğim te...

TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Puan Yüklemiyor Ve İlgisizlik

profile
Sinan
5 gün önce
119

Firmanın istasyonlarından aldığım petrol fişini Total uygulamasına giriyorum, puan yüklemek için; fakat hiçbir fişi kabul etmiyor. 'Böyle bir fiş bulunamadı' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim halde bir faydası olmuyor. Bu kadar sorumsuzluk üzerine firma değiştirme zamanı ge...

TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Puan Yüklemiyor Ve İlgisizlik
TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Puan Yüklemiyor Ve İlgisizlik
TotalEnergies İstasyonları Totalenergies Puan Yüklemiyor Ve İlgisizlik
+2

Total Enerji Kampanya Mağduriyeti.

profile
Aziz
5 gün önce
89

Total enerji yakıt firmasından kampanya olması sebebi ile yakıt alımı yaptım. Bir kez alınca da kampanyanın devamını sağlayabilmek için 4*1000 TL olacak şekilde yakıt aldım. Ancak aldığım yakıtların hiçbirinin clup Total enerji uygulamasına işlenmediğini fark ettim. İlgili işletmeler plakamı işledik...

1

TotalEnergies İstasyonları Yakıt İstasyonunda Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Reşit
5 gün önce
76

13.03.2024 tarihinde saat 08:25 sırasında aracımızın yakıtı bitti ve bidona mazot istediğimizde, 'antidepresan bidonunuzun olması gerekiyor' denilerek yardımcı olunmadı. Gidip başka yerden alınması gerektiği, kaba bir üslupla söylendi. Total çalışanlarının bu tavrı nedeniyle artık tercih etmeyeceğim...

Yenisahra Total Energies

profile
Beyzanur
1 hafta önce
138

Yenisahra Total Energies benzin istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sanırım vergi kaçırma gibi bir durum söz konusu olabilir çünkü QR kod ile ya da nakit ile ödeme yapmamın mümkün olmadığını söylediler. Olay, saat 21:03'te gerçekleşti ve bir hanımefendi yüksek sesle bağırarak bu d...

Yenisahra Total Energies

Renault Port Total Puan Kullanamıyorum

profile
Deniz
1 hafta önce
122

Renault port uygulamasından sıfır aldığım aracımla Total akaryakıt garantisi kampanyasına katıldım 600₺ puan yakıt kazandım onay mesajı geldi ve Total uygulamasında para puanlarım gözükmekte. Fakat Total benzin istasyonlarına gittiğimde sistemin "hatalı plaka" hatası vermesi sebebiyle puanlarımı kul...

1

Total Clup Puan Hatasının Düzeltilememesi

profile
Serdar
1 hafta önce
43

Aralık 2023 ayında Isparta Merkez Total Petrol İstasyonu'ndan puan kullanarak yakıt aldığım sırada 500 TL de nakit olarak ödeme yaptım. Ancak 500 TL'lik nakit ödemem, fazladan puan kullanmışım gibi işlenerek yanlışlıkla puan bakiyem eksi 500 TL olarak gösterilmiştir. Sorunun kaynağı oldukça açık olm...

TotalEnergies İstasyonları Hizmet Kalitesi Tartışılır

profile
Ziya
1 hafta önce
31

Konya A**** Ü***** Total bayisi. Lavaboyu kullanmak istediğimizde temizlik yapıldığını bahane ettiler. Yanındaki restoranı 24 saat açık biliyorum, yanılmış da olabilirim; ancak sabah saat 8'de lavaboyu sorduğumda açılmadığını söylediler. Bu durum hoş değil; yolcuyuz. Bir daha Total'den alışveriş yap...

TotalEnergies İstasyonları Hizmet Kalitesi Tartışılır

TotalEnergies İstasyonları Bankkart Yakıt Kampanyası

profile
İlker
1 hafta önce
75

29/01 Küçükköy deki Total den 600 TL bankkart ile dizel yakıt aldım talimatlı pos yükleme 170 TL hesabımda gözüküyor 07/03 Aynı istasyondan 450 TL yakıt aldım 170 TL yi kullanmak istedim fakat bu tutar gözükmüyor Müşteri hizmetlerini aradım. Cevap olarak istasyonların inisiyatifinde dedi bunu yükle...

profile
Ceren
1 hafta önce
68
Ceren Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 2.395 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır TotalEnergies İstasyonları 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası nedir?
Total istasyonları müşteri hizmetleri numarası: 0800 211 00 21
Club Total hizmeti nedir?
Total istasyonlarının sadakat programı olan Club Total, aldığınız akaryakıtlardan puan kazanmanızı ve bir sonraki yakıt alımlarınızda indirimlerden yararlanmanızı sağlar.
Club Total üyelisiyim. Aldığım akaryakıtın puanı yüklenmedi. Ne yapmalıyım?
Puan yüklemesinde duraksama yaşıyorsanız Total istasyonları müşteri hizmetleriyle görüşebilir, ilgili yorumları buradan inceleyebilirsiniz.
Total istasyonları ile ilgili farklı sorularım var.
Total istasyonları ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Total İstasyonları Hakkında

Total Oil Türkiye, 1992’den itibaren uluslararası enerji şirketi Total S.A. bünyesinde faaliyetlerini göstermiş, Mart 2020’deki devir alım süreciyle beraberse OYAK ailesine katılmıştır. Bugün Total istasyonları adıyla da bilinen şirketin yetkili marka lisans sahibi OYAK’tır. Total istasyonları, 500’ü aşkın şubesi ile Türkiye’nin 5. büyük akaryakıt şirketi olarak hizmetlerine devam etmekte. Türkiye dizel araç pazarının gelişiminin önünü açan eurodiesel gibi birçok ilke imza atan marka, tüketicilerine üstün performanslı ve yüksek kaliteli bir ürün yelpazesi sunar. Verdiği hizmetlerle sektöründe hızlı ve etkili alışverişi de yaygınlaştıran Total, akaryakıt dünyasında “Mobil Ödeme” sistemini de ilk kez hayata geçiren markadır. Müşterilerine, araçlarından inmeden, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme imkanı sağlayan bu sistem, bugün de ciddi ölçüde rağbet görmekte. Sunduğu birbirinden farklı ürün ve hizmetleriyle Total istasyonları sektörünün prestijli markalarından biri olmaya devam etmektedir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, reel tüketici yorumlarına Total Şikayetvar sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Total İstasyonlarındaki Ürün ve Hizmetler

Total istasyonlarında; motorin (excellium eurodisel), kurşunsuz 95 (excellium 95), eurodisel motorin ve LPG gibi farklı akaryakıt türleri hizmete sunulmaktadır. Türkiye’de eurodiesel’in önünü açan marka olan Total; ürünleriyle yakıttan tasarruf, yüksek verimlilik gibi faydalar sağlar. Örneğin, excellium 95 kurşunsuz benzinler; araca, yol ve sürüş şartlarına bağlı olarak standart kurşunsuz benzinlere oranla her depoda daha fazla yol katedebilme imkanı sunar. Laboratuvar ortamlarında geliştirilen excellium teknolojisiyle üretilen bu ürünler, daha fazla motor korumasının yanı sıra çevreci özelliklerle donatılır. Total istasyonlarında bunlar dışında; su, hava ve gaz dolumu, araç yıkama, elektrikli araç şarjı, gıda alışverişi gibi hizmetler de sunulur. Tüm Total istasyonlarında 7/24 hizmet veren Cafe Bonjour ve Bonjour Market hizmetlerinden de yararlanabilirsiniz. Akaryakıt sektöründe “Mobil Ödeme” sistemini başlatan şirket olarak Total’deki alışverişlerinizi aracınızdan inmeden, akıllı telefonunuz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Yakıtmatik özelliği sayesinde istasyonlarda nakit ya da kredi kartı kullanmaksızın, yakıt alabilirsiniz. Total istasyonları sadakat programı olan Club Total’in avantajlı dünyasına da adım atarak ayrıcalıklardan yararlanabilirsiniz. Bu program sayesinde, akaryakıt alımlarınızda, temin ettiğiniz yakıt türüne göre belirli oranlarda puan kazanabilirsiniz. Aldığınız puanları ise mobil uygulama üzerinden takip ederek bir sonraki yakıt alışverişinizde indirimden yararlanabilirsiniz. Markanın online hizmetleri kapsamında; bireysel, kurumsal ve bayi portalı gibi farklı hesap seçeneklerinden biri ile giriş yapabilir, size özel diğer Total hizmetlerini de inceleyebilirsiniz.

Total İletişim

Total müşteri hizmetlerine 0800 211 00 21 ya da 444 0 496 numaraları üzerinden ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezi haftanın yedi günü çalışan Total, web sitesindeki “Online İşlemler” bölümünde de hizmetlerini sürdürmektedir. Antalya’dan Sivas’a, Bursa’dan Niğde’ye, Çorum’dan İstanbul’a kadar yurdun dört bir yanında 500’ü aşkın istasyon ağına sahip olan Total ile, web sitesindeki “Müşteri İletişim Bilgi Formu” aracılığıyla da irtibata geçebilirsiniz. Özellikle, markayla yazılı yoldan iletişime geçmek isteyenler bu alternatifi de değerlendirebilirler. Arzu ederseniz Total şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel tüketici değerlendirmelerini içeren sayfamızda, Club Total programından müşteri hizmetlerine, puanlardan istasyonlara kadar pek çok konudaki yorumları inceleyebilirsiniz. Dilerseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.