to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Tosla adına, telefon numaram üzerinden üyelik ile ilgili bir SMS aldım. Tosla’ya ait herhangi bir üyeliğim bulunma...dığı gibi, bu bankanın müşterisi bile değilim. Buna rağmen telefon numaram üzerinden bilgim ve rızam dışında bir işlem yapılmış olabileceği yönünde ciddi endişe taşıyorum. Konu il
24 Aralık 2025 tarihinde Tosla’dan, Tosla kartım olmadığı ve daha önce herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde ka...rt ücretlerinin yenilendiğine dair SMS almaya başladım. Tosla’da ne kartım var ne de bilerek açtığım bir hesabım bulunuyor. Kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında bir üye
Tosla kullanıcısı olmadığım halde telefon numarama sürekli bilgilendirme ve işlem mesajları geliyor. Müşteri hizmetlerin...e ulaşamadım ve e-postalarıma da dönüş alamadım. Numaramın herhangi bir hesapla bağı varsa kesilmesini, sisteminizden tamamen silinmesini istiyorum, ayrıca bu mesajlar sadece rekla
Dün Tosla kartı aldım ve kartı ilk kez kullanmaya çalıştığım andan itibaren kimlik doğrulama işlemimde sürekli hata alıy...orum. Uygulama üzerinden kimliğimi doğrulamadığım için kartımı tam olarak kullanamıyorum ve işlemlerim kısıtlanıyor. Babam deneme amaçlı kartıma 100 TL gönderdi, ancak gönderilen
24.12.2025 tarihinde Tosla’dan “Tosla kart ücretleri güncellendi, sözleşmeni inceleyebilirsin, istersen 23.01.2026 tarih...ine kadar ücretsiz feshedebilirsin, SMS almak istemiyorsan “ret tosla” yaz 3347’ye gönder” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim bildiğim kadarıyla herhangi bir Tosla hesabım veya üy
24.12.2025 tarihinde saat 15:59’da tarafıma Tosla’dan “Tosla kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 23.01.2026’da yap...ılacak. Tosla kullanıcı sözleşmesini incelemek için https://tosla.com/kullanici-sozlesmesi ve ücretler için https://tosla.com/limitler-ve-ucretler linkine tıkla. İstersen sözleşmey
Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimli...ğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik ku
Tosla hesabıma cumartesi ve pazar günleri olmak üzere toplam 2700 TL EFT/havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemler...im banka üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hâlâ Tosla hesabıma geçmedi ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili dekontları iletmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor
Papara hesabımdan Tosla IBAN’ına pazar günü 250 TL gönderdim. Para Papara hesabımdan anında çıktı ancak Tosla hesabıma g...eçmedi. 24 saat içinde iade edileceği söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak verilen numarayı aradığımda, uygulama üzerinden mü
Tosla kartımla Epic Games üzerinden internetten oyun satın almaya çalıştığımda her denememde “İşleminiz banka tarafından... reddedildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun sırasında 3 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hata tekrarlandı. Konu hakkında Tosla destekle iletişime
Tosla uygulamasında uzun süredir açık olan bir hesabım var ve bu hesabımda 450 TL bakiye bulunuyor. Uygulama, bu parayı ...kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmamı istiyor; fakat kimlik doğrulama adımına geçtiğimde sistem sürekli olarak 'Adres bilgileri yanlış' uyarısı veriyor. Profilimden adres b
17 yaşındaki kızım E*** İ****, Şok Market’ten Tosla kart satın almış ve bu kartı benim bilgim ve velisi olarak iznim olm...adan Tosla uygulaması üzerinden aktif etmiş. Kızım, kumbarasında biriktirdiği 1.960 TL tutarındaki parasını da Akbank ATM’si üzerinden bu Tosla kartına yatırmış. Tosla’nın “Akbank'
20.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Turkcell mobil hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanarak Tosla ...hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında Turkcell faturamda tutar ödenmiş olarak görünmesine rağmen Tosla hesabıma bu 1000 TL hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sahib
Tosla üzerinden ödeme alma hizmetini kullanıyorum ancak yaşadıklarımdan dolayı artık ciddi anlamda pişman oldum. Uzun sü...redir yaşadığım bir sorunla ilgili olarak ne telefonla ne de e-posta ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail atıyoruz geri dön
Tosla’dan yaklaşık 1 hafta önce 200 TL ödeyerek fiziksel kart talep ettim. Ücretini ödememe rağmen kartım elime ulaşmadı..., adresimde olmama rağmen adrese gelinmedi ve herhangi bir kargo/takip SMS’i de almadım. İşleme ait referans numaram 134854219’dur, teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye bölgesi
Uzun süredir kullanmadığım bir Tosla hesabım olduğunu, yakın zamanda aldığı...m bir e-posta ile fark ettim. Hesabımı kapatmak istiyorum ancak sim kartım
Tosla hesabımı ilk açtığım günden beri ne kargo ile ne de internet üzerinden sağlıklı alışveriş yapamıyorum. Özellikle o...nline alışverişlerde 3D Secure doğrulama kodu telefonuma gelmiyor, bu yüzden ödemeyi tamamlayamıyorum. Ayrıca kartı gönderdiklerini söyledikleri kargo firmasıyla da bir türlü ileti
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefond...an denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki
Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram g...üncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numar
2025 yılının Aralık ayında Şok marketten Tosla kart satın aldım. Ancak kartı eve geldiğimde incelediğimde, kartın üzerin...de yazan son kullanma tarihinin 09/23 olduğunu fark ettim. Yani 2025 yılında, son kullanma tarihi 2023 olan, süresi geçmiş bir kart satılmış oldu. Kartı alırken fişimi alamadığım
Yaklaşık 2–3 hafta önce bir Tosla hesabı açtım. 18 yaşında olmadığım için kendi adıma bir banka hesabım yok, ancak Tosla... doğrulama sürecinde mutlaka kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma para göndermemi istiyor. Kendi adıma bir banka hesabım olmadığı için hesaba para atamıyorum ve bu nedenle Tosla h
Tosla kartımda hesap oluşturmak için iki gündür mobil uygulama üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgileri...mi doğru girdiğim halde sistem sürekli olarak bilgilerimin yanlış olduğu yönünde hata veriyor ve kaydımı tamamlayamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulamanın beni sürekl