Toplam çözüm sayısı
..
Tosla ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tosla ( Sözde ) Hesap Doğrulaması

1833görüntüleme
Berkay
Berkay 11 Mayıs 22:22
Çözüldü Çözüldü
Berkay'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle ilgilenen arkadaş tüm sorularıma cevabı verdi. Teşekkür ederim. Tosla kullanmaya devam.”

Merhaba TOSLA'nın ilk piyasaya çıktığında ( Reklamlarda gösterildikten hemen sorasındaki gün ) kullanmaya başladım. Fiziksel kartım ile birlikte işlem yapmak için "hesap doğrulaması" adı altında benden bilgilerimi istediler. ( Kimlik Bilgisi ) Bu gayet normal bir şey ancak şu anda benden banka hesabından 1 TL atılarak onaylama istiyorlar. Sorun şu ki ben 18 Yaş altı bir insanım, bununla birlikte banka hesabım yok EFT/Havale gibi yöntemleri kullanamıyorum.

Soruma uygulama içindeki canlı destek cevap veremedi. Sorum şudur eğer şu an benden kimlik doğrulaması istiyorsanız önceden yaptığınız doğrulamanın herhangi bir geçerliliği yok demektir. Ben kimlik bilgilerimi neden verdim? Hadi diyelim yükümlülüğü var o zaman benden tekrar neden doğrulama istiyorsunuz?

Tamam bunlara bir cevabınız var o zaman son soru, Uygulamanın 13 yaş üstü için uygun olması ile öne çıkak istiyorsunuz ama bu uygulamayı 18 yaş altı kullanamıyor.

Sorularıma cevaplarım şahsıma iletilen bir telefon araması ile iletilmesini rica ediyorum.

Tosla Logo
Tosla12 Mayıs 10:51

Merhaba Berkay H., İletmiş olduğun konu ile ilgili 12.05.2021 tarihinde saat 10:43 de seni aradık ancak sana ulaşamadık. ❤️ Tosla' da kişiye özel bir ıban numarası bulunmamaktadır. Tosla ibanı tektir ve tckn ile ayrışır. Bu sebeple para transferi işlemlerin için ve Tosla kart başvurusu yaparken kaç yaşında olduğunu anlayabilmemiz için kimlik bilgilerin gerekiyor. 1 Mayıs itibariyle gelen kanun gereği para gönderme ve alma işlemlerini yapabilmen için hesabını doğrulaman gerekiyor. Hesap doğrulama işlemi için de kendine ait bir banka hesabından Tosla'na en az 1 TL eft ya da havale yapman yeterli! 18 yaş altındaki Toslayanlar kanun gereği para transferi kısıtı yaşayacaklar ama üzülme çok yakında gelecek düzenleme ile sen de arkadaşlarına para gönderebilecek ve alabileceksin.✌ En kısa sürede görüşmek üzere...

Berkay
Berkay12 Mayıs 15:19

Benimle ilgilenen arkadaş tüm sorularıma cevabı verdi. Teşekkür ederim. Tosla kullanmaya devam.

1 Yorum

Emir
Emir12 Mayıs 12:31
 

Tosla hesabındaki parayı kartınla çekebilirsin. Ya da başka bir toslalıya gönderip alabilirsin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

17 Eylül 2021 günü Tosla hesabı oluştururken e-posta adresimi yanlış yazmışım. Yaptığım hatayı telafi edemiyorum. Tosla hesabıma giriş yapmak istiyorum ama yanlış yazdığım için benim olmayan bir e-posta adresine doğrulama kodu gönderiyor. Hesabıma giremediğim için de ayarlardan vs. E-posta adresimi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tosla adı altında kesinlikle benim rızam, bilgim ve onayım olmadan hesap açılmış ve banka hesabımdan bu hesaba çok fazla sayıda ve 150 TL'lik olarak yapılan EFT'ler yüzünden mağdur edildim. Bankanın uyarısı ile bilgi sahibi olduğumda Aköde diye ödemeler görünmekte bu benim adıma yasal olmayan yollar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:29

Annemi Tosla uygulamasına üye yaptıktan sonra doğrulama işlemi yapmamıza rağmen yükleme yaptıktan sonra hesap güvenlik nedeniyle bloke edildi. 8000 TL parası içinde kaldı. Kendileriyle yaptığı chat görüşmelerinde güvenlik biriminin işlemi hızlandırmak yerine oyalama yaptığını gördük. Son olarak da y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 18:57

Tosla uygulamasında başkasına para gönderemiyorum başkasının hesabına para göndermem için hesabı doğrulaman gerekiyor diyor para yollamada ise hesap kabul etmiyor her hesaptan başka hesaba para gönderme işleminin aktif edilmesini gerektiğini düşünüyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 11:42

Kendi Tosla hesabıma 5,00TL bir gönderi yaptım kendi hesabımdan. Hesabım doğrulanmış olmasına rağmen limitlerimin artmadığını fark ettim. Canlı desteğe sordum kendileri 18 yaş altında nasıl banka hesabı açmayacağımı söylediler fakat Akbank, İş Bankası vb... Bankalar 18 yaş altına banka kartı vermekt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:58

Tosla kartını aldıktan sonra ilk 10 TL üzeri harcamaya anında 10 TL iade kampanyası var. Ancak harcama yapabilmeniz için hesap doğrulaması yapmak gerekiyor ve bunun için de hesabınızdan 1 TL çekip iade ediyorlar. İlk işlem bu kabul edildiği için 10 TL iade kampanyasından faydalanamıyorsunuz. Destek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 17:31

Tosla adı altında kesinlikle benim rızam, bilgim ve onayım olmadan hesap açılmış ve banka hesabımdan bu hesaba çok fazla sayıda ve 240 TL'lik olarak yapılan EFT'ler yüzünden mağdur edildim. Bankanın uyarısı ile bilgi sahibi olduğumda Aköde diye ödemeler görünmekte bu benim adıma yasal olmayan yollar...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 22:35

Reklam yaparken ücretsiz hesaplar arasında para transferi diyebiliyorlar ancak bunun için banka hesap doğrulaması istiyorlar. Mantıken 18 yaş üstü olsam neden bu kartı kullanayım güncelleme ile yenilik yerine kısıtlama getirmişler yeni bir güncelleme ile eski haline umarım döner

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 03:25

Uygulamanızı henüz yeni indirdim ve kayıt için telefon numaram ile diğer bilgilerimi doldurdum kayıt tamamlama butonuna bastığımda girdiğiniz telefon numarası başka bir hesaba ait deniyor. 0544*****61 numaram ve sürekli ben kullanmaktayım doğrulama yapılmasını istiyorum bu sorun sizin güvenlik sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 23:27

Tosla uygulamasından hesabıma para yükleyebilmem için 1 TL yükleyerek tosla hesabımı aktif hale dönüştürme uyarısı aldım. Hesabımdan 1 TL yükleyip hesabımı doğrulamama rağmen hâlâ 1 TL yükleyip hesabını doğrulaman gerekiyor uyarısı alıyorum bu ne saçma bir uygulamadır?