Toshibashop.com.tr İade Sorunları.

Korhan K. |

Toshibashop.com.tr 'den satın aldığım Toshiba kira model 5400 TL tutarında laptop'ı, cihazın fan'ı üretim hatası olarak çok sesli çalıştığından 13. günde kossh servisine geri iade ettim. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanmak için özellikle 13.günde servise kendi elimle götürmeyi tercih ettim. Akabinde servis bana 5-6 gün sonra makineyi sorunu yoktur diyerek geri yolladı. Ben de servisi arayıp durumu anlattım. Bana dedikleri "cihazı tekrar yollayın biz gereğini yapacağız" oldu. Cihazı tekrar geri yolladım, kendileri şaka gibi bir şekilde cihazı 3. kez bana sorunu yoktur diyerek geri yolladılar. Ben tekrar kendilerini aradığımda kusura bakmayın burası çok karışık o yüzden bize tekrar geri yollayın dediler. Biz de son olarak tekrar geri yolladık. Sonrasında kendilerini aradığımızda iade hakkımız olmadığını söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade