03 Şubat #10088549

Toshiba Yetkili Servise Yollanan Garantili Ürün Hakkında 3 Aydır Bilgi Alınamıyor

600590073502 Yurtiçi Kargo takip kodu ile Toshiba yetkili servisine müşterimiz 24.10.2017 ürün yollamış. Yurtiçi Kargo sisteminden baktığımda da 1 gün sonra teslim edildiğini görmekteyim. Müşteri uzun süre beklemiş ama cihazı ile alakalı ne dönüş olmuş ne de bir bilgi alabilmiş. Sonrasında müşteri bizi arayarak yardım rica etti. Bizde Toshiba yetkili servisi ile başladık telefon ile aramaya. İlk başta takip kod ile bakmalarının uzun süreceğini ürün seri no olur ise hemen bilgi verebileceklerini ilettiler. Seri no.yu da paylaştık bu sefer böyle bir ürün yok cevabı aldık. Sonra tekrar tekrar takip no.paylaşıp teslimatın gözüktüğünü teslimatı gözüken ürünün akıbetini öğrenmeye çalıştığımda her seferinde 10 dakikaya döneceğiz, gün içinde döneceğiz, yazılı mail atacağız gibi cevaplar verildi ve sonuç alamadık alamıyoruz. Burası yetkili servis ise acilen yardım rica ediyorum.

Hakan 2.497 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön