Toshiba Yapmadığı Tamirin Parasını Aldı.

Erkan D. |

Toshiba Setallite marka dizüstü bilgisayarımda soğutma sistemi hatası olduğu için servise götürdüm. 1 hafta sonra gidip bilgisayarımı teslim aldım ancak hatanın giderilmediğini gördüm. Hemen arızanın giderilmemiş olduğunu bildirdim, tekrar götürmemi istediler. İtiraz etmeden geri götürdüm ve 2 saat sonra bilgisayarda başka arıza olduğunu söylediler.

Tekrar para ödemek istemediğimi neden düzgün kontrol etmediklerini sorarak işlemi reddettim. Bilgisayarım merkeze gönderildi 1400 TL'ye satın aldığım bilgisayar için 1.780 TL masraf bildirildi. Bu durumda yaptırmak istemediğimi ama zaten yapılmamış olan arıza için alınan ödemesini geri istedim ama Toshiba boşa aldığı parayı ödememekte kararlı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan D.
    27 Mayıs
    14:06

    Ürünü n sonunda yetkili servisin önünde yere fırlatıp parçaladım. Sorun çözülmüş oldu. Artık bozuk bir bilgisayarım yok. Bu kadar lakayıt müşteriyle ve dalga geçmeyi seven bir yetkili servis görmedim. Toshibanın kaba ve müşteri memnuniyeti gütmeyen politikalarından çok rahatsızım

  • Erkan D.
    14 Nisan
    08:22

    Tenezzül edip cevap bile vermeyen bir firma