Toshiba Ürünüm İle İlgili Geri Dönüş Alamıyorum.

Yiğit Ege Ç. |

28 Haziran 2016 da Toshiba marka ürünümü Ankara Aktepe Bilişim servisine 5 defa verdim. Ürünüme ekran kartı parçası beklendiğini öğrendim ve garanti kapsamında ürünümün ekran kartıyla ilgili üçüncü gidişi. Bundan dolayı ürünümün değişimini istedim ve bana bir mail adresi verdiler. Ürünümün değişimiyle ilgili metni 29-30 Haziran tarihlerinde müşteri temsilcileri tarafından verilen e-mail adresine 3 kez bildirdim. Buna rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım ve bununla ilgilenen birimlerine bağlanmak istedim fakat "bağlamayacaklarını, onların bana en kısa sürede dönüş yapacaklarını" belirttiler. Bu olayın üstünden de 1 hafta geçmesine rağmen hala hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümde parça bekliyor olarak gözükmekte. Ürünümün seri numarası 1d0*****.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi