Toshiba Ürün Aldığıma Pişman Oldum.

Serhat T. |

Yaklaşık 2 ay önce Media Markt'ten Toshiba marka notebook aldım. Kalitelidir diye marka tercihim Toshiba oldu. Kalitesiz teknik hizmetlerini duymuştum ama açıkçası denemek istedim. Ürünün ekran ışığı gidip geliyor. Bir süre sonra da pilin ömrünün bittiği değiştirilmesi gerektiği uyarısı ekrana gelip duruyordu. Yazılımsal bir hata olduğu, 2 aylık makinanın bunu yapamayacağına inanarak kullanmaya devam ettim. Ama canımı sıkınca servise gönderdim. Servise gidişinin 1 hafta sonrası bana makbuz çıktı yazılım korsan orijinal yükleme yapalım 50 TL, 2 aylık makinanın yazılımı hangi ara korsan olabilir. Bataryasının ömrü bitmiş değişmesi lazım 189 TL bir de vicdansızlık 79 TL'de el emeği istiyor servis. Tabi ki kabul etmedim bu rakamları 2 aylık makinayı bana kullanıcı hatası diye sundular yaptırmayınca garanti kapsamı dışına aldılar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    21:19

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemlerden kaynaklı geç geri dönüş yapılmaktadır. Şikayetiniz devam ediyor ise; şikayetiniz ve cihaz seri numarasıyla birlikte destek@toshibatr.com adresine mail göndermenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı