Toplam çözüm sayısı
..
Toshiba TV ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Toshiba TV Menülerde Donmaya Başladı

13483görüntüleme
Halil
Halil 17 Aralık 2020 22:54
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim ile ilgili önce A101 ile görüştüm gereken ilgi alakayı gösterdiler. Firma ile iletişime geçildiğini ve bana dönüş yapılacağını bildirdiler ardından Vestel müşteri hizmetlerinden birkaç defa arandım değişim veya farklı bir TV önerdiler. Ancak iade etmek istediğimi belirttim. Kısa süre içinde iade işlemi tamamlandı. Bugün itibariyle Vestel servis elemanları TV ti teslim aldılar. Sorunumu çözdükleri için A101 ve Vestel'e teşekkür ederim”

10 Aralık 2020 tarihinde A101 ®'den Toshiba 49 inç Smart TV ® aldım. Servisi arayıp kurulum yapıldı. Servis gittikten sonra TV'yi incelerken menülerde donmaya başladı fişi çekip takmadan hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra kumanda algılamamaya başladı aynı şekilde fişi çıkarıp takmak gerekiyor. 

Servisi aradım gelip yazılım güncellediler ancak sorun artarak devam ediyor. Bugün itibariyle iade sürecini başlattım. Servisten ürün arızalı belgesi aldım. A101'e ilettim. En kısa sürede iade edeceğim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Kısacası A101'de satılan ürünler genelde hatalı ve sorunlu oluyor.

Halil
Halil28 Aralık 2020 14:02

Şikayetim ile ilgili önce A101 ile görüştüm gereken ilgi alakayı gösterdiler. Firma ile iletişime geçildiğini ve bana dönüş yapılacağını bildirdiler ardından Vestel müşteri hizmetlerinden birkaç defa arandım değişim veya farklı bir TV önerdiler. Ancak iade etmek istediğimi belirttim. Kısa süre içinde iade işlemi tamamlandı. Bugün itibariyle Vestel servis elemanları TV ti teslim aldılar. Sorunumu çözdükleri için A101 ve Vestel'e teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 18:12

9 Ekim 2021 Cumartesi günü Ertuğrulgazi Mahallesi Çilem Caddesi No: 66 26150 Tepebaşı/ Eskişehir adresindeki A101 Market’ten 32 inç Toshiba televizyonunu taksitli olarak 2004 TL karşılığında satın aldım. Kurulması ve ayarlar için bana verilen Vestel yetkili servisinin telefon numarasını arayarak hem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mayıs 14:42

Toshiba 49 inç 123 ekran TV 2020 Kasım ayında A101'den aldım. Ocak ayında TV'yi kullanmaya başladım. Hoparlöründe sıkıntı olduğunu daha ilk günlerde anladım. Vestel yetkili servisle iletişime geçtim. Bana yayından olabilir veya hava olaylarından ( Rüzgar, Fırtına) vb... Meydana gelebileceğini söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 18:35

19 Kasım 2020 tarihinde aldığım A101'den 43 inç Toshiba 2599 TL verdim. Ekran bir süre sonra kullanmadan kırık çıktı servise açılış yaptırmadığım için ücretli değiştireceklerini beyan ettiler 1520 TL'ye tamam dedim başka şansım olmadığını düşünerek. Ardından fiyat 1580 TL denildi istiyorsanız. Ona d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 19:47

Yaklaşık 13 ay önce A101 den Toshiba 49v5863dat 49 4K TV aldım. Evimde 58 inç bir de Vestel TV vardı. Ürünü alırken Toshiba'nın Vestel bünyesinde olduğunu söylediler yaygın ağı sayesinde servis konusunda iyi olduğunu düşünerek aldım. Salonda büyük TV'yi oturma odasında da küçük TV'yi kullanıyordum. ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi