19 Ocak

Toshiba Teknosa Üzerinden Sağlam Olarak Yolladığım Bilgisayarı Kırık Şekilde Yolladı!

26.02.2015 tarihinde Teknosa'dan aldığım bilgisayarı garantisi kapsamında ekran kartında sıkıntı olduğu ve yavaş açıldığı nedenlerinden dolayı Teknosa ile adaptörü ile garantiye yolladım. Başvuru formunda Teknosa fiziksel hasar yoktur diye belirtti. 17. iş günü olduğunda bilgisayarımın ne olduğunu öğrenmek için Teknosa'ya gittiğimde teknik servisin beni arayıp ulaşamadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. 610 TL talep ettiler. Kabul etmedim ürünümü istedim. Ürün elime yine Teknosa aracılığıyla adaptörsüz ulaştı. İki Teknosa çalışanının yanında bilgisayarımı açtığımda sağ menteşesinin klavyenin üstündeki gümüş renk plastiğinin kırıldığını ve menteşesinin bir cisimle zorlandığını fark ettim. Teknosa'ya söyledim ama yapabileceğimiz bir şey yok teknik servisi ilgilendirir dediler. Teknik servisi aradım, fotoğrafları mail istediler attım geri dönmediler, hala bir cevap bekliyorum.

Hızırcan 1.067 Okunma

Cevaplar

  • Hızırcan 29 Ocak

    Nasıl bir şirketsiniz nasıl bir müşteri memnuniyetidir anlamış değilim. Hala daha cevap bekliyorum ama hala bir cevap alamadım.

  • Hızırcan 24 Ocak

    Şikayetimi bildireli 5 gün oldu ama tarafıma ne geri dönüş yapıldı ne de bir açıklamada bulunuldu

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön