Toshiba Teknik Servisin Bilgisayarımı Yapmadan Hasar Vererek Yollaması!

Muammer Ç. |

L855-16m laptop' um garantinin yanlış teşhis koyup bilgisayarımı yapmaması üzerine yaklaşık 3 aydır garantiye gidip geliyor. Ancak bu süre içinde bilgisayarı hiç teslim almadım. Ürün ilk geldiğinde yapılmadan geldi ve garantiden 1 vidasını takmadan yolladılar. Müşteri hizmetlerini arayıp vidasının takılmadan yollandığını söyledim. Bir dahaki gelişinde 4-5 tane vidasını takmadan yarı açık bi şekilde, ve artık her tarafı çizik ve darbe dolu bir şekilde yolladılar. Bir daha garantiye yolladım defalarca kez bildirdim bir daha gelişinde yine aynı şekilde ve bu sefer arka kapağı kırık veya takılı olmadan bi şekilde yollamışlar. Kimsede yardım etmiyor 3 aydır bilgisayarım yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muammer Ç.
    21 Temmuz
    10:40

    L855-16m laptop um garantinin yanlış teşhis koyup bilgisayarımı yapmaması üzerine yaklaşık 3 aydır garantiye gidip geliyor. Ancak bu süre içinde bilgisayarı hiç teslim almadım. Ürün ilk geldiğinde yapılmadan geldi ve garantiden 1 vidasını takmadan yolladılar. Müşteri hizmetlerini arayıp vidasının takılmadan yollandığını söyledim. Bir dahaki gelişinde 4-5 tane vidasını takmadan yarı açık bi şekilde, ve artık her tarafı çizik ve darbe dolu bir şekilde yolladılar. Bir daha garantiye yolladım defalarca kez bildirdim bir daha gelişinde yine aynı şekilde ve bu sefer arka kapağı kırık veya takılı olmadan bi şekilde yollamışlar. Kimsede yardım etmiyor 3 aydır bilgisayarım yok. Allah ıslah etsin

  • 20 Temmuz
    09:45

    Sayın Muammer ÇİÇEK,

    ZC424868Q seri numarası kontrol edildiğinde sizinle sosyal medya ekibimizin iletişimde olduğu tespit edilmiştir. Sosyal medya ekibimiz sizinle ilgilenmeye devam edecektir.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 20 Temmuz
    09:35

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı