02 Kasım 2016

Toshiba Servisteki Üründen Haber Alamıyoruz.

13 Temmuz 2016' da servise gönderdiğimiz HDD' in durumunu öğrenmek için tüm servis çağrı merkezi numaralarını çeviriyoruz, fakat ne mümkün ulaşmak. Telefonda 1 saat beklediğimiz oluyor ama hat bir türlü açılmıyor. Bekleme süresi hep artıyor. Açan yetkili yetkisizler hem ukala, hem de hiçbir türlü yardım etmiyor. 4 ay olacak HDD için bize herhangi bir geri dönüşte yapılmadı.

Bu kadar kötü bir sistemi Toshiba nasıl kullanıyor ve kabul ediyor anlayamıyorum. Japonya iletişim adresine konuyla ilgili mail attım. İnsanın sinirleri geriliyor. tahmini bekleme süreniz 1 dk. dan başlıyor sonsuza kadar artıyor.

Sinan 523 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 12 Aralık 2016

    BİMER e başvurdum aldığım cevap "Yargının bağımısızlığı nedeniyle, yargı organlarına emir veya talimat verilememektedir. ". Yani inanamıyorum vatandaşın hakkını koruyacak yasalar yok, şikayet mekanizması nasıl işlemez. Başka olayarda şikayet ihbar çalışır, vatandaşa gelince çalışmaz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön