Toshiba Servisinde İlgisizlik!

Sinan B. |

Bilgisayarımın garantisi devam eden süreç içerisinde ekranı kasaya bağlayan menteşelerde sorun oluştu. Servise gönderdiğimde bilgisayarın seri numarası yazılı fatura ve ürün kapalı halde geldiği için doldurulamamış garanti belgesi olmasına rağmen benden garanti belgesinin dolu halini isteyip aksi halde ücretli onarım yapılacağı söylendi. Tamı tamına 1 hafta boyunca garanti belgesini Toshiba'dan alıp aldığım mağazaya doldurtup geri göndermekle uğraştım. 31 Ocak 2015'de servis kaydı oluşturup gönderdiğim bilgisayarım hakkında 2 defa arayıp herhangi bir sıkıntı olmadığını menteşelerin gevşetildiğini ve ürünü göndereceklerini söylediler. Şuan ise 120 lira kasa ücreti talep ediyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan B.
    22 Temmuz
    02:24

    6 ay sonra dalga geçmek için mi yazdınız buraya?

  • 19 Temmuz
    13:44

    Sayın Sinan B. ,

    Şikayetiniz hala devam ediyor ise; Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi, devam etmiyor ise şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı