Toshiba Servise Sağlam Gönderdim Çiziklerle Geri Geldi.

Hasan A. |

U920t-112 bilgisayar aldım. Tamamen kapalı olduğu halde şarjı 3 gün içinde bitiyordu İzmir’deki servise götürdüm. Bilgisayarınız hazır dediler almaya gittiğimde kontrol ederken
dokunmatiğinin çalışmadığını gördüm. Hemen o an tekrar servise aldılar. Bilgisayarımı
merkez İstanbul servisine göndermişler İzmir’den kargo ile adresime geldiğinde ekranın köşelerinde tırnak izlerine benzeyen çizikler olduğunu gördüm. Şikayetçi oldum. Tekrar İstanbul
servisine geri gönderdim Bana gelen mesajı size aynen “Servisimizde cihazın ekranı ile ilgili işlem yapılmamıştır. Tozlanma servisimizde olmamıştır. Mevcut parça değişimi arka panel üzerinden yapılmıştır. Kasalarda sorun görülmemektedir.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    12:32

    Sayın Hasan Akbulut,

    Cevap vermediğinizden dolayı şikayet kaydınız kapatılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 15 Temmuz
    15:34

    Sayın Hasan A. ,

    Şikayetiniz hala devam ediyor ise; Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi, devam etmiyor ise şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı