Toshiba Servise Gönderdiğim Cihazın Sorunlu Geri Gönderilmesi.

Sinem O. |

Aldığımdan beri 3. belki 4. keredir servise gönderiyorum. En son adaptörün bilgisayarın giriş yerinde erime yapması sonucu servise gönderdim. Kullanıcı hatası dedi geri yolladı. 2. kere kendim götürdüm hatalarını kabullenip parça değiştiler. Bu sefer de başka bir alanında şişlik var. Servisten kontrol etmeden bana cihazı böyle geri yollayabilecek kadar sorumsuz bir firma! Ayrıca touchpad kısmı ne zaman düzgün çalıştı bilemiyorum tabi ki!

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    11:14

    Sayın Müşterimiz,

    4E058851S seri numaralı cihazınızın servis kayıtları kontrol edilmiştir. Cihaz servisimize 2 kere giriş yapmıştır. Son servis kaydı 10.aya aittir. Garanti kapsamında işlemleri yapılarak 3 gün içerisinde gönderimi sağlanmıştır.

    Cihazınızda şuan bir sorun var ise tekrardan göndererek destek almanız gerekmektedir.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 07 Aralık
    16:03

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı