25 Kasım 2015

Toshiba Servis Hizmeti Kusuru!

Toshiba Destek internet adresinden kayıt açarak 20 Ekim 2015 tarihinde yetkili servise ürünümü gönderdim. Daha sonrasına 26 Ekim 2015 tarihinde servis tarafından onarılmış (ekran değişimi yapılmış) olarak elime ulaştı, fakat cihazı kontrol ederken sol altta bulunan ekran vidasının takılmadığı ve yanlardan baktığınızda ekranın tam olarak oturmadığı anlaşılmaktadır. 11 Kasım 2015 tarihinde Teknosa'dan servise gönderdim 245.00 TL ücret çıkarılmıştır. Toshiba diyerek ve firmanın büyüklüğünü baz alarak almış olduğum üründen büyük pişmanlık yaşadım.

Adem 125 Okunma

Cevaplar

  • Toshiba Temsilcisi26 Kasım 2015

    Sayın Adem Tasarcan, 1E169905S seri numaralı cihazınızın servis kayıtları kontrol edilmiştir. Cihazınız 23 Ekimde gönderilmiş ve 31 Ekim de geri bize gelmiştir. Arada 8 günlük bir zaman bulunmaktadır. Madem kırık cihaz teslim alınmaması gerekmekteydi. Kullanıcı kaynaklı olduğundan garanti kapsamında işlem görmesi mümkün değildir. Verilen bilgilerde ve yapılan işlemlerde herhangi bir hata bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Toshiba Temsilcisi25 Kasım 2015

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap