Toshiba Servis Garanti Tespiti İstedi...

Canan T. |

Servise yolladığım ürünümden garanti tespiti istendi. Yolladığım faturalar kabul edilmedi sözleşme istendi onları mail olarak attım. Garanti dışı olarak tespit 46 ve tamir 210 TL fatura yollandı. Tekrar aradım.

Arkadaşlara haber verilip size geri dönüş yapılacak dediler 3 defa. Kimse aramadı. Şimdi bilgisayarımı geri kargoya verip yollamışlar haber vermeden. 13 iş günü bilgisayarım orada kaldı şimdi 20 iş günü dolmasın diye yollanıyor. Bu nasıl bir servis anlayışı? Bir de bana kargo ücreti ödetecekler.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    10:13

    Sayın Müşterimiz,

    Cevap vermediğinizden dolayı şikayet kaydınız kapatılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 13 Nisan
    10:54

    Sayın Müşterimiz,

    Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı