Toshiba Problemli Ürün!

Tc Yasemin Albayrak K. |

Haziran 2014'te 2000 TL vererek aldığımız Laptop daha 1 yıl olmadan 4 defa servise gitti. İlkinde şarj aleti patladı. Servis kontrolü sonucunda garanti kapsamında değişti. 2 ay sonrasında ekran çerçevesinde menteşelerine yakın yerden açılma oldu.

Akabinde ekranın alt tarafı komple açıldı. Servise götürdüm kullanıcı hatası olduğunu söylediler ki herhangi bir darbeye maruz kalmadı ki bilgisayarı hafta bir ancak kullanıyoruz. 250 TL istediler. Almaya gittiğimde kontrol ettim yine çerçevenin kenarından çıtlama yapmış. Tekrar değiştirdiler. Yine almaya gittim az şarjı vardı. Evde açtık kullandık şarjı bitti. Şarj aletini taktık bilgisayar açılmıyor. Ertesi gün tekrar götürdüm şarj aletini.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    11:46

    Sayın Müşterimiz,

    Cevap vermediğinizden dolayı şikayet kaydınız kapatılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 22 Temmuz
    11:20

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz hala devam ediyor ise; Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi, devam etmiyor ise şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Tc Yasemin Albayrak K.
    27 Mayıs
    15:42

    . Şarj aletini kontrol ettiler. Bilgisayara taktılar açıldı. Eve götürdüm, şarja taktım tüm gün %4\'ten yukarı çıkmıyor. Şarjı çekince makine kapanıyor. Tekrar götürdüm. Batarya değişecekmiş. İşyerimde Dell marka 4 yıllık laptop kullanıyorum 3 saat gidiyor şarjı. 1 yılı daha dolmamış makinenin bataryası mı bozulur? Bu resmen ayıplı ürün sınıfına giriyor.