Toshiba Laptop Servis Anlayışı...

Melek Beyhan Y. |

2015 Haziran ayında almış olduğum laptopum arızalandı. Servise giden bilgisayarım için iki hafta sonra dönüş yapıldı. Bilgisayarın kullanıcı hatası sonucunda oksitlendiği bundan dolayı anakartın garanti kapsamı dışında 650 TL servis masrafını karşılarsam yapılabileceği ilettiler. Kullanıcı hatasını kabul etmediğimi laptopu geri istediğimi tüketici haklarında hakkımı arayacağımı kendilerine ilettim.

Daha sonra sürecin işleyişi nedeniyle bilgisayarımı merdiven altı 60 TL'ye yaptırdım. Yaptırdığım servis bir oksitlenme görmediğini söyledi. Şimdi sorunsuz kullandığım laptobum için Toshiba'ya soruyorum. 60 TL'lik arıza için 650 TL istemek hangi akla hizmettir. Garanti dışına çıkarmak için her yolu deneyen firmaların bir örneğinin de Toshiba olduğunu düşünüyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melek Beyhan Y.
    08 Temmuz
    19:19

    5899528 nolu şikayete istinaden düzeltme ek bilgi. İsmimi duzeltemedigim için Toshiba ya:G5AASA0002 servis takip akay Yıldırım

  • Melek Beyhan Y.
    05 Temmuz
    20:37

    Düzeltme. . g5aasa0002 Servis takip. Akay Yıldırım

  • Melek Beyhan Y.
    05 Temmuz
    20:35

    Düzeltme. . Akay Yıldırım. Toshiba için gelsin. g5aasa0002 servis takip.