05 Aralık 2015

Toshiba Kalitesiz Hizmet, Eksik Parça!

Bilgisayarımı 12.11.2015 tarihinde servise verdim, takibi yaptığımda hep parça beklendiği söylendi. Taahhüt ettikleri 04.12.2015 tarihi öncesi iş toplantım vardı, bilgisayarımı bu en son gün kargo benim şirketime teslim etti, teslim sırasında kutunun içerisinden, normalde onlara teslim ettiğim adaptörüm çıkmadı. İşin kötüsü bilgisayara nasıl bir işlem yapıldığına dair bir iş emri bile kutunun içerisinde yoktu.

İlgisiz çağrı merkezi ekibi, ukala insanlarla diyaloglarla geçen bu sürecin en sonunda tek istediğim bilgisayarımla yine çalışabilmekti, günlerce yedek bilgisayar kullanmak durumunda kaldım. Toshiba yetkilileri müşterilerine maalesef sahip çıkmadılar.

Evren 117 Okunma

Cevaplar

  • Toshiba Temsilcisi09 Aralık 2015

    Sayın Müşterimiz, 4E111652S seri numaralı cihazınıza ait servis kaydı kontrol edilmiştir. Adaptör servisimizde kalmıştır bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Adaptör çıkışı 7 Aralıkta yapılmıştır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Toshiba Temsilcisi07 Aralık 2015

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Evren 07 Aralık 2015

    Seri No..: 4e111652s

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön