Toshiba HDD Değişimi Yapıldı Deniyor Ama Aynı Dışkı Tamir Edip Göndermişler.

Burak K. |

Yaklaşık bir ay önce HDD performansı düştü ve birden bilgisayarı onar yazısı çıktı. Servise bire bir kendim götürdüm ve disk arızalı %1 çalışıyor değişecek dendi. 5 gün sonra ürününüzü alabilirsiniz dendi. HDD değişimi 2 dakikalık iş ve neden 5 gün gibi bir rakam çıkardılar ortaya sonradan anladım. 5 günde dışkı tamir edip aynı dışkı bilgisayara takip, bilgisayarınızın dışkı değiştirildi deyip güle güle kullanın dediler. Eve geldiğimde olayın farkına vardım. Disk yine eskisi gibi ses çıkartıyor ve performansı düşük. Ben böyle işini kötü yapan firma görmedim. Şimdi genel servisine gönderiyorum bilgisayarı. Bakalım ne denecek

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    18 Aralık
    14:49

    Ürün takip kodunu girince fan değişimi yapıldı deniyor. Servisin neden böyle bir mantıkla çalıştığını anlamış değilim

  • Burak K.
    16 Aralık
    15:22

    Cihazı servise gönderdim ama fan değişimi yapıldı yazıyor ürün takip numarasını girince. Yine HDD ile ilgili bir şey yapılmamış. Neden yapmamaya yönelik bir anlayışınız var?

  • 14 Aralık
    13:20

    Sayın Müşterimiz,

    4e026584s seri numaralı cihazınızın servis kayıtları kontrol edilmiştir. Cihazınız uzun testler sonucunda işleme alınmaktadır. Sorunsuz olarak servisimizden çıkışı sağlanmıştır.

    FCA05D0036 form numarası ile yeni servis kaydı açılmıştır. Cihazınız geldiğinde detaylıca kontrol edilecektir.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Burak K.
    12 Aralık
    15:30

    4e026584s

  • 11 Aralık
    14:18

    Sayın Müşterimiz,

    Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı