Toshiba Hakem Heyeti Kararına Riayet Etmiyor.

Özhan Ç. |

Toshiba c855 model dizüstü bilgisayarı Teknosa'dan satın aldım ancak ileri servis sürelerinde ne Teknosa ne de Toshiba hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar kullanıcı kusuru dediler. Söz konusu ürünün bataryası anakartı LCD ekranı dahil olmak üzere neredeyse tümü kusurlu ayıplı olduğunu hakem heyetine belirttim.

Araştırmalar ve bilir kişi raporu sonucu kusurun tamamının üründe ver serviste olduğu kanaatiyle haklı bulundum ve şimdi Toshiba benim telefonlarımı açmıyor ve maillerime cevap vermiyor maalesef bu kadar yetersiz durumdalar. Talip eden cuma günü icra takibini başlatmak üzere avukatıma talimat vermekten başka çarem kalmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    14:26

    Sayın Özhan ÇELİK ,

    Cevap vermediğinizden dolayı şikayet kaydınız kapatılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 19 Temmuz
    13:02

    Sayın Özhan ÇELİK ,

    Şikayetiniz hala devam ediyor ise; Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi, devam etmiyor ise şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı