03 Şubat 2015

Toshiba Hakem Heyeti Kararına Riayet Etmiyor.

Toshiba c855 model dizüstü bilgisayarı Teknosa'dan satın aldım ancak ileri servis sürelerinde ne Teknosa ne de Toshiba hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar kullanıcı kusuru dediler. Söz konusu ürünün bataryası anakartı LCD ekranı dahil olmak üzere neredeyse tümü kusurlu ayıplı olduğunu hakem heyetine belirttim.

Araştırmalar ve bilir kişi raporu sonucu kusurun tamamının üründe ver serviste olduğu kanaatiyle haklı bulundum ve şimdi Toshiba benim telefonlarımı açmıyor ve maillerime cevap vermiyor maalesef bu kadar yetersiz durumdalar. Talip eden cuma günü icra takibini başlatmak üzere avukatıma talimat vermekten başka çarem kalmıyor.

Özhan 1.537 Okunma

Cevaplar

  • Toshiba Temsilcisi23 Temmuz 2015

    Sayın Özhan ÇELİK , Cevap vermediğinizden dolayı şikayet kaydınız kapatılmıştır. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Toshiba Temsilcisi19 Temmuz 2015

    Sayın Özhan ÇELİK , Şikayetiniz hala devam ediyor ise; Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi, devam etmiyor ise şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön