Toshiba Garanti Kapsamındaki Üründen Ücret Talep Ediyor

Kaan Ç. |

25.02.2014 tarihinde servise gönderdiğim SatelliteP855-336 nootbook sağ menteşe kısmında açılma meydana geldi ürünü garanti kapsamıyla Toshiba servisine gönderdim ve inceleme sonunda bu mesaj geldi. Ürününüzün garanti kapsamı dışındaki işlemlerinin bedeli 355,13 TL telefondan çağrı merkezimiz ile temasa geçmenizi istiyoruz.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim bilgisayarımın düşmediğini bu kırıkların nasıl meydana geldiğini sorduğumda kapağın zorlanarak açıldığını söylediler. Kapağın zorlamadığı mı söylediğim halde arızanın garanti kapsamına girmediğini parça değişimini kabul ettiğim takdirde ücretin benim tarafımdan ödeneceğini söylediler. Kısacası Toshiba sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam