Toshiba Encore Tablet Ürünü Aldığıma Bin Pişmanım.

Akın K. |

Encore tablet aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım.
1) Ürünü şarjda kullanmak isterseniz el değmeyecek şekilde alev alev oluyor kapatıp şarj ederseniz sorun yok ama şarjda kullanmanız için elinize eldiven giymeniz gerekiyor.

2) Dokunmatik ekran sürekli donup kalıyor doğru düzgün çalışmıyor.

3) Son olarak bugün hiç açılmadı recovery çalışmadı.

4) Müşteri temsilcisi benimle doğru düzgün ilgilenmeyip ürünü servise getirin dedi ve uzun süre yanıt alamadığımız için sistemi sonlandırıyorum diyip sonlandırdı oysa ben ona cevap verecektim.

Etiketler :

İşletim Sistemi Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akın K.
    27 Ekim
    12:09

    Kardeşim cihaz donuyor neden şikayetimi kaldırayım ne yaptınız da kaldırayım

  • 22 Eylül
    16:06

    Sayın Akın Konuk,

    1E059823L seri numaralı cihazınızın servis kaydı yeni açılmış olarak görünmektedir ve cihaz servisimize beklenmektedir. Çağrı merkezindeki temsilcilerimiz teknik destek konusunda belli bir yere kadar yardımcı olabilmektedir. Eğer ki çağrı merkezimizi aşan bir durum var ise servise isteyerek sağlıklı ve detaylı kontrol edilmesini sağlarlar.

    Cihazınız servisimize geldiğinde detaylıca kontrol edilecektir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • 22 Eylül
    15:58

    Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı