22 Eylül 2015

Toshiba Encore Tablet Ürünü Aldığıma Bin Pişmanım.

Encore tablet aldığımdan beri doğru düzgün kullanamadım.
1) Ürünü şarjda kullanmak isterseniz el değmeyecek şekilde alev alev oluyor kapatıp şarj ederseniz sorun yok ama şarjda kullanmanız için elinize eldiven giymeniz gerekiyor.

2) Dokunmatik ekran sürekli donup kalıyor doğru düzgün çalışmıyor.

3) Son olarak bugün hiç açılmadı recovery çalışmadı.

4) Müşteri temsilcisi benimle doğru düzgün ilgilenmeyip ürünü servise getirin dedi ve uzun süre yanıt alamadığımız için sistemi sonlandırıyorum diyip sonlandırdı oysa ben ona cevap verecektim.

Akın 92 Okunma

Cevaplar

  • Akın 27 Ekim 2015

    Kardeşim cihaz donuyor neden şikayetimi kaldırayım ne yaptınız da kaldırayım

  • Toshiba Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın Akın Konuk, 1E059823L seri numaralı cihazınızın servis kaydı yeni açılmış olarak görünmektedir ve cihaz servisimize beklenmektedir. Çağrı merkezindeki temsilcilerimiz teknik destek konusunda belli bir yere kadar yardımcı olabilmektedir. Eğer ki çağrı merkezimizi aşan bir durum var ise servise isteyerek sağlıklı ve detaylı kontrol edilmesini sağlarlar. Cihazınız servisimize geldiğinde detaylıca kontrol edilecektir. Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Toshiba Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ulaşmıştır, En kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön