Daha öncelerinde servisi göndermiş olduğum laptopum sürekli aynı sorundan servise gitti. Hiç umursamadan laptopu yenileme talebimi hiçe sayıp, malımı tamir ettiklerini zannedip geri gönderdiler. Sorunu ise sürekli ekran kartının yanması sonucu 5 kere anakartının değişmiş olması, 2 ay içinde 5 kez servise gitti bu laptop. Ben bu ürünün değişmesini istiyorum. Bu laptop kusurlu ayıplı mal işe yaramıyor. Mağdur ediyorsunuz insanı burada. Toshiba müşterilerine böyle mi değer veriyor? Bir daha ne Toshiba laptopu kullanmam, bir işten çaktıkları yok gelen laptopu yapıp gönderin anca hiç test etmeyin zaten. 2.000 TL verdim şu laptopa yazık be. Laptopumun değiştirilmesini istiyorum. Anladınız mı?
Cevaplar
İlker 24 Mayıs 2016
13 gün beklettiniz bir laptop için değişecek diye uzman kişiniz inceleyecekmiş de ben değişim istiyorum siz laptopu tamir ediyorsunuz ya pes size
İlker 12 Mayıs 2016
Yapıyoruz bu bir sonuç alamıyoruz. Öyle diyorsunuz da olmuyor talebimiz karşılanmıyor.
Toshiba Temsilcisi11 Mayıs 2016
Sayın Müşterimiz, Konuyla alakalı değişim taleplerini müşteri hizmetlerimizden oluştura bilmektesiniz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı