Toshiba Diz Üstü Bilgisayar Lcd Panel Tozlandı.

Cemil D. |

1 yıllık PC mi LCD paneli içten tozlandı ve menteşe vidaları kendiliğinden düştüğü için önce Gebze servisi olan mikrobil firmasına gönderdim.
Servis kullanıcı kaynaklı menteşe ve LCD cover kırıldığı bilgisini vererek 380 TL ücret talep etmiştir.

Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve garanti kapsamında tamir edilmesi gerektiğini söyledim.
Müşteri hizmetleri yetkilisi cihazı servisten alarak merkez servise göndermemi söyledi.

Bende cihazı servisten aldım müşteri kodu numarası ile ürünü orijinal ambalajına bırakarak kargo ile merkez servisine gönderdim. Merkez servisi 6 gün sonra arayarak cihazın LCD ekranınında kırık olduğu söyledi, sağlam olan ekran nasıl kırıldı bilmiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam