Toshiba Bilgisayarımın Menteşesi Sorunu Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

Neslihan P. |

Toshiba laptopumun menteşeleri 2 yıl olmadan bozuldu. Garanti kapsamında servise göndermek istediğimde bana garantisinin dolduğunu, aksini iddia ediyorsam elimdeki garanti belgesinin geçersiz olduğunu faturayı göndermem gerektiğini söylediler.

Servis sürecinde alt kasanın kırık olduğu ve değiştirilmesi gerektiğini, işlemin garanti kapsamında olmadığını, eğer arızayı görmek istersem foto gönderebileceklerini söylediler. Fotoyu görmek istediğimde ise laptopu açarlarsa tekrar toplanamayabileceğini o yüzden foto çekemeyeceklerini, istersem teknik arkadaşın arayıp bilgi verebileceğini söylediler. Defalarca bu talebimi iletmeme rağmen laptopum tamir oldu ama hala arayıp neyin kırık olduğunu söylemediler.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam