Toshiba Bilgisayar ve Gold Mağazaları Tüketici Hakem Heyeti Kararlarına Uymuyor.

İdris A. |

Gold firmasından 19.07.2013 tarihinde Toshiba marka l850-1r5 i5-3230M model notebook bilgisayar aldım, bir yıl içerisinde 3 kez ekran kartı değişti, Toshiba-TNB ürünü değiştirmesi talebinde bulundum. Firma ürünü değiştirmedi, İstanbul-Küçükçekmece Tüketici hakem heyetine 01.09.2014 tarihinde şikayette bulundum.

19.01.2015 tarihinde lehime karar vererek "ürünün birebir misli ile değiştirilmesine" karar verdi, Toshiba firması 24.03.2015 tarihinde ürün değişim onay formu gönderdi, 26.03.2015 tarihinde Gold firması ürünün bulunmadığını, alışveriş çeki vereceğini söyledi. Bir üst modeli ile değiştirilmesi gerektiğini söyledim, değiştirmediler. Gold ve Toshiba firmalarından şikayetçiyim.

Etiketler :

Ekran Kartı Yetkili Servis Ürün Değişim