26 Nisan 2016

Toshiba 10 Defa Servise Götürdüğüm Ayıplı Ürün!

22.12.2015 tarihinde Bimeks'ten Windows 10 kurulumu ve yüklemesi dahil bir dizüstü bilgisayar almıştım, aldığıma bin pişman oldum... Her türlü sorunda Üsküdar Burhaniye'deki servisine götürdüm sorunlar giderildi diyerek teslim aldım, yine aynı hatalar tekrarladı. Oraya gidip
gelmekten usandım. En son Sancaktepe'deki Kossh servisine götürdüm, verdiği hataları cep telefonuma çektiğim görüntülerle gösterdim benden teslim aldılar.

Akşam üzeri arayıp cihazın testlerinin yapıldığını çıkış yapıldığını belirttiler. Açtım yine aynı hatalar devam ediyordu. Geldiğinde touchpad çalışmadı kapatamadım Burhaniye'deki servisi arayıp sorunu söyledim onun desteğiyle kapattım. Ayrıca ekran kapağı tamamen kapanmıyor. Bu cihazı bana öneren Bimeks satış tepkimi dile getirdim ama sonuç alamadım. Toshiba'yı kurumsal bir firma sanıyordum ama tamamen yanılmışım. Servise gitme sayımı 10'dan fazladır....

İsmail T. 131 Okunma

Cevaplar

  • Toshiba Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Sistemlerden kaynaklı geç geri dönüş yapılmaktadır. Şikayetiniz devam ediyor ise; şikayetiniz ve cihaz seri numarasıyla birlikte destek@toshibatr.com adresine mail göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Toshiba Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Servis kayıtlarınızı kontrol edebilmemiz için cihazınıza ait seri numarasını veya form numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön