Toshiba 1 Tb Hediye Harddiskimi Göndermiyor!

Yavuz Y. |

Media Markt'dan 3600 TL vererek aldığım laptopun yanında, 1 TB harddisk hediye edileceği belirtildi. Toshiba'nın sitesinden kampanyaya katıldım, kampanyaya katıldığıma dair bana e-posta ile geri bildirim yapıldı. Aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen, Toshiba'dan ses seda yok, hala 1 TB harddiskimi göndermiyorlar. Müşteri hizmetleri tamamıyla şaka ondan hiç bahsetmiyorum bile, Toshiba bu kadar kötü bir firmaya nasıl distribütörlük verdi hala anlayamıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    19:41

    Sayın Yavuz Yurtbeğendi,

    Kampanya departmanına şikayetiniz ve öneriniz iletilmiştir.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı

  • Yavuz Y.
    01 Ekim
    19:39

    Bunu mail ile bildirmeniz gerekli, bunun için sizi aramamam gerekli, o kadar süre beklememem gerekli, müşteri hizmetleriniz cevap verse aradığıma yanmıycam, gerçekten Toshiba sizi nasıl seçti bilmiyorum.

  • 01 Ekim
    19:36

    Sayın Yavuz Y. ,

    3F110693S seri numaralı cihazınızın kampanya başvurusu kontrol edilmiştir. Çok üzgünüz ki depolarımızda ve gümrükte yaşanan sorundan dolayı gönderimler gecikmiştir. Haziran ve Temmuz ayı gönderimleri tamamlandı. Önümüzde ki hafta itibariyle diğer gönderimler devam edecektir.

    Şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    Toshiba Müşteri Şikayetleri Uzmanı