18 Eylül 2017 #9468867

Toroslar Elektrik Dağıtım Personel Hatası Yüzünden Haksız Yere İcralık Olduk!

Ben 2031309** numaralı müşteriniz Y** T**. Yeni aldığımız evimiz için 19.08.2016'da Enerjisa Adana (Turgut Özal Bulvarı) üyelik başvurusunda bulunduk işlemlerimiz ödemelerimiz yapıldı. Ardından evimize tadilat başladı ve Kasım ayında taşındık. Fakat elektrik faturasının gelmediğini fark ettik. Otomatik ödemede olması sebebiyle sorunsuz ödendiğini düşünmüştük. Fatura gelmediğinden emin olduğumuzda Ocak ayında Enerjisa Adana (Turgut Özal Bulvarı) başvurduk. Sayacımızı aktif hale getirmedikleri pasif durumda kaldığı için faturamızın gelmediğini belirttiler. Sayacı aktif hale getireceklerini ve saha ekibi tarafından gelip açılacağını belirttiler. Kalan aylar için bir ödememiz olacak mı diye sorduğumuzda bunun kendi hatalarından kaynaklandığını belirterek ödeme yapmamız gerekmediğini ilettiler. Çalışanlarınızın sözüne itimat ederek sonraki aylar gelen faturalarımızı takip ettik.

Yiğit 509 Okunma

Cevaplar

  • Toroslar Elektrik Dağıtım Temsilcisi19 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.10.2017 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.toroslaredas.com.tr

  • Toroslar Elektrik Dağıtım Temsilcisi18 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; [email protected] adresinden veya Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ ALO 186 www.toroslaredas.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön