Toroslar Elektrik Dağıtım Tarife Değişikliği Yapılmıyor.

Yener E. |

Toroslar Elektrik perakende satış abonesiyim. 1 aydan uzun bir süre önce 3 zamanlı olan tarifemin tek zamanlı olarak değiştirilmesi için Mersin'deki ofislerinden başvuru yaptım, 2-3 gün sonra tarifemin değişeceğini söylediler. 1 ay sonra fatura geldi, ancak tarife aynı. Çağrı merkezlerini aradım ve başvurumun hiç görünmediğini, online olarak kendimin de değiştirebileceğimi söylediler. Ben de 08.12.2014 tarihinde tarife değişikliği başvurusunu online olarak yaptım ve önceki başvurumun neden işleme alınmadığı ile ilgili şikayette bulundum. Her ikisi için de hala bir sonuç alamadım. Tarife değişikliği için başvuru No. 8006612050. Diğer işlem için çağrı merkezinden şikayet formu oluşturuldu.

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yener E.
    03 Ocak
    19:52

    mecburiyetten kullanıyoruz.