Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Şikayetimi yazdıktan 2 dakika sonra Torku tarafından arandım. Son derece çözüm odaklı yaklaştılar ve telefonda görüştüğüm kişi çok nazikti... Sorunum çözüldü, durum izah edildi. Hızlı çözüm için teşekkür ederim
Ankara Ankagross marketten 179 TL'ye 1kg Torku tereyağı aldım. Fakat paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığı tereyağı değil maalesef margarin yapmışlar. Bu nedir yahu Torku markasına güvenip alıyoruz. Paketi açtığımda buram buram margarin kokusu. Tabii ki sadece kokusu değil tadı da margarin tadı. ...
Ankara yunus marketler'den Torku marka tereyağı aldık 4 paket 1 kg'lik tereyağı erirken margarin kokusu oluyor. Ayrıca eriyen yağın tamamında tortular oluşuyor. Lezzet ve tat inanılmaz kötü. Bu kadar kötü bir ürün Torku markasında olabileceğini hiç düşünmezdim. Markaya güvenerek,4 kg almış olduğumuz...
Ocak 2023 de almış olduğum Torku tereyağının paketini açınca yoğun bir margarin kokusu geldi. Tadına bakınca anladık ki, margarin almışız, kaliteli diye, aldığımız ürün maalesef bizi şaşırttı. Onca para verip, tereyağı aldığımızı düşündük.
Torku tereyağı güvenli üründür diye tarım kooperatifinden bir kg aldım evde açtığımda rengi ve kokusunun normal bir margarin gibi olduğunu fark ettim tadına hem çığ hem eriterek baktığımda tam bir margarin olduğunu anladım tereyağı ile alakası yok verilen paraya yazık diğer ürünleri hakkında da kafa...
Aldığımız Torku marka tereyağında resmen margarin kokusu var Türk firması olarak güvendiğimiz Torku'nun da bizi yanıltmış olması güvenimizi sarstı her hafta 1 kilo kullandığımız tereyağı aslında margarin mi. Bu durum diğer ürünlerinde kalitesinden ve içeriğinden de şüphe duymamıza neden oldu.
Torku tereyağı margarin çıktı. 20 senedir evime margarin girmez, sadece tereyağ yerim. Bursa Seyhan ekspres ® ayın 10 u kampanyasından 750 gram Torku tereyağını 99 TL'ye aldım. Bu ürün analize girse kesin margarin çıkacak. Bana dönüş yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum