Sayın Yetkili , Tüketicimiz farklı zaman dilimlerinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku kahvaltılık çikolatada başta soğuktan olduğunu düşündüğüm ancak sonrasında da asla kıvam almayan tortularıyla şaşırttı. Bozulmuş olduğunu düşünüyorum markete anlatamadım durumu haklı olarak tarihi geçmemiş deyip sıyrıldılar ama umuyorum ki Torku'nun bir açıklaması vardır.
21.01.2023'de altın marketten aldığım Torku bütün Antep fıstıklı çikolatanın tarihi geçmiş ve içinde örümcek ağı bulunuyor. Fotoğraflarda mevcut güvenerek aldığımız markalardan böyle şeylerin çıkması markaya karşı ön yargı oluşturuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
12 Aralık Pazartesi günü Burdur emniyet müdürlüğü karşısında ki Şok Marketten Torku tam 3'lü paket olandan aldım çikolatanın üstünde beyaz bir şeyler var kokusu değişik son kullanım tarihi geçmiş değil Torku'nun Instagram sitesinden yazdım daha bana bir dönüş olmadı.
Tadı ve kıvamı bozuk Torku Frema çikolata Yaklaşık 2 ay öncesinde Mardin Artuklu İlçesinde bulunan bir Şok marketten Torku Frema 1000 gr'lik kakaolu fındık kreması (çikolata) aldım. Mutfakta oda sıcaklığında olmasına rağmen kutuyu açtık çikolatanın kıvamı çok sertti ve tadı acımsı. Fişini attığım iç...
Torku markasının çikolatasının 26.08.2022 tarihinde marketten aldık bugün açtım jelatini ve üst kısmının sap sarı su olduğunu gördüm çürümüş sanırım n...
Bugün yaşadığım bir sıkıntıdan ötürü size yazmak istedim normalde atıştırmak ürün olarak da çikolata olarak da Torku kullanıyorum ama marketten almış olduğum Torku çikolatanın son kullanma tarihi ağustos 2023 tarihini gösterirken çikolata açtığım gibi bozulmuş çıktı. Gerçekten çok üzgünüm böyle bir şeyi sizin gibi markadan yaşamak istemezdim. Bunun için sizden bir çözüm bekliyorum sizin gibi kaliteli bir markadan beklemezdim.