Sayın Yetkili , Tüketicimiz farklı zaman dilimlerinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku babada Miniki lezzetini kaybetmiş daha önceki tadı yok. Şehir değiştirdim. Birkaç ay olmasına rağmen, nasıl bu kadar fark eder, o kaliteli tat gitmiş yerine çok farklı bir şey gelmiş. Üstelik daha önce aldığım Miniki 450 gram lik kutuda jelatin vardı bunlarda yok neden.
Torku Frema çikolatanın jelatini olmaması ve kapağını açtığımızda üzerinde yağ birikmiş olması çok kötü bir görüntüydü. Kapağı açar açmaz yağ dökülmeye başladı o derece yağ birikmesi oluşmuş ağır bir koku da mevcut. Torku gibi güvenilir bir markanın bu tarz şikayetleri olması üzücü.
4 Şubat 2023 tarihinde Ankara ATM gross marketten Torku banada bitter ürününüzü aldım. Eve gelip kullanmak için açtığımda maalesef ürünün jelatinsiz olduğunu fark ettim. Bu tüketici için ciddi bir sorun arz eder. 2. Sınıf bir marka değilsiniz güvenerek aldığım bir markaydınız. Bu tarz hususlarda dah...
Anpa gross marketten 21.12.2022'de aldığım Torku labne 400 gr daha son kullanma tarihi yeni olmasına rağmen açma kapağının alt kısmında küf ve jelatinini açınca içi bozuk ve küflenmiş bir şekilde elimde resim ve faturası var böyle bir markaya yakışmadı.
09/12/2022 günü Kütahya Migros sanal marketten almış olduğum Torku bol sütlü tablet çikolatanın içinde jelatin alüminyum kaplama yoktu çikolatada küf oluşmuş. Sanal market ve Torku müşteri hizmetlerini aradım. Torku'dan geri dönüş olmadı. Sanal market çalışanları benim evde olmadığım bir zaman da ev...
Aldığım Torku banada 700 gr iç jelatini açık çıktı gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aldığım yere götüremiyorum çünkü şu an il dışındayım firmanın gerekli işlemleri yapmasını istiyorum ilk defa başıma geldi inanın Torku'ya bunu yakıştıramadım.