Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Görüşme sağladınız doğru uykudan uyandırıp bu tarz geri bildirim aldığınızı söyleyip keşke atmasaydınız inceltirdik dediniz ve teşekkür ettiniz şaka gibi insan bir sorar nezaketen yerine ürün gönderelim diye artık sizi kullanmayacağım dün yeni almıştım son olsun
İki gün önce yerel bir marketten aldığım Torku banada bitter kavanoz çikolata çiçeklenmiş ve pütür pütür olmuş. Markaya yakışmayan bir durum... Üretilen ürünler lütfen kontrol edilsin ve muhafaza şartları korunsun sağlığımız oyuncak değil görselleri yüklüyorum.
Torku marka aldığım Miniki ürünün içinde ürünü bilindik marketlerden alıyorum 4 adet boş çikolata çıktı. Bu ürünü her aldığımda bu sıkıntıyı yaşıyorum. Umursamadım ilk başta ama kendimi saf yerine konulmuş gibi hissettim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Torku kahvaltılık çikolatada başta soğuktan olduğunu düşündüğüm ancak sonrasında da asla kıvam almayan tortularıyla şaşırttı. Bozulmuş olduğunu düşünüyorum markete anlatamadım durumu haklı olarak tarihi geçmemiş deyip sıyrıldılar ama umuyorum ki Torku'nun bir açıklaması vardır.
Bugün yaşadığım bir sıkıntıdan ötürü size yazmak istedim normalde atıştırmak ürün olarak da çikolata olarak da Torku kullanıyorum ama marketten almış olduğum Torku çikolatanın son kullanma tarihi ağustos 2023 tarihini gösterirken çikolata açtığım gibi bozulmuş çıktı. Gerçekten çok üzgünüm böyle bir ...
21.01.2023'de altın marketten aldığım Torku bütün Antep fıstıklı çikolatanın tarihi geçmiş ve içinde örümcek ağı bulunuyor. Fotoğraflarda mevcut güvenerek aldığımız markalardan böyle şeylerin çıkması markaya karşı ön yargı oluşturuyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Çikolata aldım puding çıktı. Trendyol ®'dan hadım marketten Torku banada çikolatası aldım diğer marketlere nazaran daha ucuzdu tadında bir gariplik sezdim oda sıcaklığında olmasına rağmen taş gibiydi sonra ısıtmayı denedim sorun direk ortaya çıktı uzun suredir Torku kullanıyorum ilk defa böyle bir şey gördüm ısıtınca puding gibi su ve kakao direk ayrıştı fiyatın düşük olmasından sorumlu ürün sattıklarını anlamak gerekir sanırım Torku'ya yakışmadı.