to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak kilimli ilçesi seç ® marketten almış olduğumuz Torku premio marka kremalı bisküvi içinde kurt çıkmıştır. Bu konu hakkında Torku müşteri hizmetleri 0332**** 53 tarafınızı aradım. Fabrika ® kaynaklı olmadığını ürün depolama sorunu olduğunu söylediniz ve bu şikayetlerin çok olduğunu araştırıldığını ve depo kaynaklı olduğunu söylediniz. Bu ürün kapalı ürün ve içine kurt girebilmesi için, paketi delmesi lazım. Fakat paket sağlam ürünün krema gibi malzemelerden kendiliğinden oluştuğu belli, uzun süre beklediğinde zaten kurtlanma böceklenme yapar, ya ununda sorun var, ya da başka bir malzemeniz de. Parazit gibi mikroplardan oluşuyor. Depoda bekleme süresi kaynaklı olsa bile, bu ürünün ayıbıdır.
Bu konuda ki araştırmalarınız daha dikkatli yapılmalı bir müşteri olarak artık Torku’ya güvenim kalmadı ve bu da Torku markasını tercih etmemi eşime dostuma da tercih ettirmemi kesinlikle etkiledi.
Merhabalar; Torku markasına güvenerek aldığım bisküvinin içerisinden iplik parçaları çıktı. Yeni ürünü galiba ipli bisküvi. Müşteri hizmetlerinize bu durumu bildirdiğimde ürünü saklamamı gelip inceleyeceğinizi belirtmiştiniz iletişim bilgisi almıştınız. Günler geçti ama artık saklamama gerek kalmadı...
Marketten Torku Miniki ürün içerisinde plastik parça çıkması. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama umursamaz tavırla hiçbir işlem yapılmadı. Bu parçanın ne olduğunu öğrenmek istiyorum ama müşteri hizmetleri hiçbir işlem yapmadı. Torku gibi bir markaya yakıştıramadım
Torku Kasap sucuk. Uzun süredir sevdiğim bir ürün olan Torku kasap sucuğun içinden çok ilginç parçacıklar çıktı. Firmaya mail ile ulaşmaya çalıştım. Belli bir süre sonra kalite kontrol biriminden arandım ve özür dilediler. Yaşanan olumsuzluk için mağduriyetin giderilmesi adına adresime sucuk yollana...
Torku müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama birden fazla numara aramama rağmen cevap verilmedi ve attığım maillere geri dönüş yapılmadı, Torku Doğrudan Market hakkında bilgi almak istiyorum diye belirtmiştim hala dönüş sağlanmadı.
Migros'tan 3 kutu almış olduğum STT'si 15.03.2023 pn-230471 2 numaralı yarım yağlı taze lor peynirlerinin içinden naylonumsu değişik maddeler çıktı. Ayrıca sararmalar da mevcuttu. Konuyu müşteri hizmetlerine aktardığımda sararmalar tamamen saklama koşuluyla alakalı bizlik değil diye yanıtladı. Soğuk...
0 Yorum