Torku çikolatalı gofret bayat çıktı her zaman aldığımız ve her ürününü severek kullandığımız Torku'nun çikolatalı gofretinin bayat çıkması gerçekten çok üzücü bunu diğer markalardan beklerim ama Torku'dan beklemezdim Instagram'dan ve mailden fotoğraflarını gönderdim ama bir özür bile almadım gerçekt...
Torku Tam buğday bisküvi 3'lü paket indirime girmiş hem de yerli malı diye aldık. Bisküviyi yerken içinden kıl çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Videosunu gönderdim. Özür mahiyetinde evinize geleceğiz durumun neden kaynaklandığını araştırıp size bilgi vereceğiz dediler. 10 gün beni oyaladıktan son...
Ben Torku'dan tost peyniri aldım ve içinden kıl çıktı hem de açmadığım paket kıl olduğu gibi duruyor Torku'ya Instagram dan yazdım yetkililer hemen ar...
Migros'tan Torku'nun peynirini aldım raftaki tüm Torku peynirlerin kapakları oturmuyordu orada alınca hatta kapak geldi ilk elime. Ben beceremedim kapatmayı diye düşünüp alıp eve geldiğimde folyosunu çıkardım peynirden biraz aldım daha sonra kapağı kapatmaya çalıştım ama tam oturmadı sabah kahvaltı ...
Torku marka pötibör bisküviden büyük bir poşet çıktı. Sabah bisküvi arasına çikolata sürerken bisküvi kenarında sert bir cisim fark ettim, hafif kırdı...
Baharatlı bisküvi diye aldık içinden baharatsız bisküvi çıktı bu nasıl olabilir dönüş yapmadınız onsan özür diler Torku'ya yakışmadı, Torku dedik yerli destek olsun ama baharatlı bisküvi diye aldık içinden baharatsız çıktı!
Torku tam buğdaylı bisküvinin içinden kablo çıktı! Güvenerek alıyorduk artık bir daha asla almayacağız Torku ürünlerini. Nasıl oynayabiliyorsunuz insanların sağlığıyla!? Nasıl şartlarda üretiyorsunuz ürünlerinizi ki içinden kablo çıkıyor! Torku ailesinden bir özür bekliyoruz.
Bu sabah Torku banada kakaolu fındık kremasından tırnak çıktı. Her zaman temizliğine güvenip aldığımız Torku, bunu bana ikinci defa yaşatıyor. Daha ön...
Almış olduğum Torku banada kavanozu eve geldikten sonra fark ettim ki resimlerde görüleceği gibi siyah bir leke bulunduğunu fark ettik, sonra Torku'ya şikayetimi ilettiğimde bana dönüş yaptılar ve değiştirebileceğimi söylediler, ben bilmiyormuyum değiştirebileceğimi, neredeyse zorla özür dilettik so...
Konya'da kerkük Caddesi'nde yeni acılan Torku doğrudan mağazasında ürün etiketleri ile kasada ödenen paranın uyuşmadığını gördük. Olay mağaza müdürüne intikal etti ve özür dilenerek yanlışlık olmuş diyerek paramız iade edildi. Bizler Torku ürünlerini almaya gayret ediyoruz. Bir daha böyle bir şeyin ...
18.04.2021 tarihinde A101 marketten aldığım son kullanma tarihi geçmemiş yoğurdun kapağını kaldırdığımda üründe küf oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine Torku firması ile iletişime geçip üründe böyle bir durum oluştuğunu izah ettim. Söyledikleri şu ; ürünün fabrikasyon sürecinde böyle bir durumun...
Almış olduğum Torku bisküvinin içinden kıl çıktı artık Torku markası kullanmayacağım. Çok mide bulandırıcı bir durum hele korona zamanında hijyenik çalışılmayacaksa ne zaman hijyene önem verilecek. Gerekli işlemlerin yapılmasını hiç değilse bir özür bekliyorum.
Torku markasına ait süzme peynir satın aldık. Son kullanım tarihinde hiçbir problem yoktu. Ancak ürünü açtığımızda bozuk olduğunu ve şeklinin de her z...
İstanbul-Üsküdar-Ünalan Mahallesi Seyhanlar Market'e bugün öğle saatlerinde her zamanki gibi alışveriş için gittim. Her zamanki diyorum çünkü devamlı surette alışveriş yaptığım tek market (ti) maalesef sorunum çözülünceye dek artık değil. Torku labne ürünlerinden almak istedim 2 adet aldım. Üsttekin...
Gofretin üzerinde leke olduğunu söyledik. Mail olarak ürünün fotoğrafını istediniz. Gönderdik. Tekrar özür olarak dönüş bile yapmadınız. En azından arayıp tekrardan özür dileye bilirdiniz. Bu zamana kadar sürekli Torku nun ürünlerini kullanan bir aile olarak yaptığınız çok ayıp.
Torku Miniki sütlü krema dolgulu çikolata üzerinde 8 adet yazmasına rağmen içerisinden 6 adet çıktı. Kapalı kutu olduğu için içini görme şansımız olmadığı için yetkililerin bu paketleri incelemesini ve parasını ödediğim ve eksik aldığım ürün için tarafıma ulaşıp en azından özür dilemelerini bekliyor...
Ağustos ayında markette dolaptan aldığım süt tencerede kaynattığım esnada patlamıştı. Firmaya aynı gün şikayetimi iletmeme rağmen 1 ay sonra benimle iletişime geçtiler ve bugün özür niyetinde getirilen 3 çiftlik sütün de tüketim tarihi 18.09.20 ve diğer ikisi 19.09.20 şeklindeydi. Hatayı çöpe atacağ...
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.