Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Torku ile ilgili bir şikayetin mi var?

Torku Özür

42 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
21
23 Aralık 2022

Torku Çikolatalı Gofret Bayat Çıktı!

Torku çikolatalı gofret bayat çıktı her zaman aldığımız ve her ürününü severek kullandığımız Torku'nun çikolatalı gofretinin bayat çıkması gerçekten çok üzücü bunu diğer markalardan beklerim ama Torku'dan beklemezdim Instagram'dan ve mailden fotoğraflarını gönderdim ama bir özür bile almadım gerçekt...

Torku Çikolatalı Gofret Bayat Çıktı!
Torku Çikolatalı Gofret Bayat Çıktı!
profile
101
23 Kasım 2022

Torku Bisküviden Kıl Çıktı...

Torku Tam buğday bisküvi 3'lü paket indirime girmiş hem de yerli malı diye aldık. Bisküviyi yerken içinden kıl çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım. Videosunu gönderdim. Özür mahiyetinde evinize geleceğiz durumun neden kaynaklandığını araştırıp size bilgi vereceğiz dediler. 10 gün beni oyaladıktan son...

profile
470
05 Mayıs 2022
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“1 ay sonra da olsa çözüldü.teşekkürler”

Torku Tost Peynirinden Kıl Çıktı

videoplayer-icon

Ben Torku'dan tost peyniri aldım ve içinden kıl çıktı hem de açmadığım paket kıl olduğu gibi duruyor Torku'ya Instagram dan yazdım yetkililer hemen ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
310
02 Nisan 2022

Torku Peynirin Kapanmayan Kapağı

Migros'tan Torku'nun peynirini aldım raftaki tüm Torku peynirlerin kapakları oturmuyordu orada alınca hatta kapak geldi ilk elime. Ben beceremedim kapatmayı diye düşünüp alıp eve geldiğimde folyosunu çıkardım peynirden biraz aldım daha sonra kapağı kapatmaya çalıştım ama tam oturmadı sabah kahvaltı ...

Torku Peynirin Kapanmayan Kapağı
Torku Peynirin Kapanmayan Kapağı
Torku Peynirin Kapanmayan Kapağı
profile
556
10 Mart 2022
profile
Sercan'ın Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş sağlandı, ilgi alaka için teşekkür ederiz. Problem kalmadı 👏 Şikayetvar ilanı yayından kaldırabilirseniz sevinirim”

Torku Pötibör Bisküviden Poşet Çıkması...

Torku marka pötibör bisküviden büyük bir poşet çıktı. Sabah bisküvi arasına çikolata sürerken bisküvi kenarında sert bir cisim fark ettim, hafif kırdı...

Torku Pötibör Bisküviden Poşet Çıkması...
Torku Pötibör Bisküviden Poşet Çıkması...
Torku Pötibör Bisküviden Poşet Çıkması...
profile
237
12 Ocak 2022

Torku Baharatlı Bisküvi Yerine Baharatsız Bisküvi Çıkması

Baharatlı bisküvi diye aldık içinden baharatsız bisküvi çıktı bu nasıl olabilir dönüş yapmadınız onsan özür diler Torku'ya yakışmadı, Torku dedik yerli destek olsun ama baharatlı bisküvi diye aldık içinden baharatsız çıktı!

Torku Baharatlı Bisküvi Yerine Baharatsız Bisküvi Çıkması
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“İletişime geçildi ve sorun çözüldü teşekkürler”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
290
26 Kasım 2021

Torku Tam Buğdaylı Bisküvisinden Kablo Çıktı!

Torku tam buğdaylı bisküvinin içinden kablo çıktı! Güvenerek alıyorduk artık bir daha asla almayacağız Torku ürünlerini. Nasıl oynayabiliyorsunuz insanların sağlığıyla!? Nasıl şartlarda üretiyorsunuz ürünlerinizi ki içinden kablo çıkıyor! Torku ailesinden bir özür bekliyoruz.

Torku Tam Buğdaylı Bisküvisinden Kablo Çıktı!
Torku Tam Buğdaylı Bisküvisinden Kablo Çıktı!
Torku Tam Buğdaylı Bisküvisinden Kablo Çıktı!
+3
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
1.552
08 Haziran 2021

Torku Bisküvi Etiket Fiyatı Sorunu

Urfa Karaköprü ilçesinde Torku market açılmıştı, geçen ay oraya alışverişe gittim. Torku ruseymli bisküvi aldım etiket fiyatı 1.90 TL kasaya geçince fiyatı 3.90 TL olarak değişti ve bir bisküvi daha aldım Torku orman meyveli etiket fiyatına 1.75 TL yazıyor kasaya geçince tekrardan fiyatı 3,5 TL olar...

profile
1.157
25 Mayıs 2021
profile
Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

Torku Banada'dan Tırnak Çıktı!

Bu sabah Torku banada kakaolu fındık kremasından tırnak çıktı. Her zaman temizliğine güvenip aldığımız Torku, bunu bana ikinci defa yaşatıyor. Daha ön...

Torku Banada'dan Tırnak Çıktı!
Torku Banada'dan Tırnak Çıktı!
Torku Banada'dan Tırnak Çıktı!
profile
876
28 Nisan 2021

Torku Banada Bozuk Ürün!

Almış olduğum Torku banada kavanozu eve geldikten sonra fark ettim ki resimlerde görüleceği gibi siyah bir leke bulunduğunu fark ettik, sonra Torku'ya şikayetimi ilettiğimde bana dönüş yaptılar ve değiştirebileceğimi söylediler, ben bilmiyormuyum değiştirebileceğimi, neredeyse zorla özür dilettik so...

Torku Banada Bozuk Ürün!
Torku Banada Bozuk Ürün!
Torku Banada Bozuk Ürün!
profile
1.667
20 Nisan 2021

Torku Doğrudan Yanıltması çok Şaşırtıcı

Konya'da kerkük Caddesi'nde yeni acılan Torku doğrudan mağazasında ürün etiketleri ile kasada ödenen paranın uyuşmadığını gördük. Olay mağaza müdürüne intikal etti ve özür dilenerek yanlışlık olmuş diyerek paramız iade edildi. Bizler Torku ürünlerini almaya gayret ediyoruz. Bir daha böyle bir şeyin ...

profile
1.374
19 Nisan 2021

Yerli Torku'dan Küflü Yoğurt

18.04.2021 tarihinde A101 marketten aldığım son kullanma tarihi geçmemiş yoğurdun kapağını kaldırdığımda üründe küf oluştuğunu fark ettim. Bu durum üzerine Torku firması ile iletişime geçip üründe böyle bir durum oluştuğunu izah ettim. Söyledikleri şu ; ürünün fabrikasyon sürecinde böyle bir durumun...

Yerli Torku'dan Küflü Yoğurt
Yerli Torku'dan Küflü Yoğurt
profile
211
06 Mart 2021

Torku Kıl Çıkması Bisküvi

videoplayer-icon

Almış olduğum Torku bisküvinin içinden kıl çıktı artık Torku markası kullanmayacağım. Çok mide bulandırıcı bir durum hele korona zamanında hijyenik çalışılmayacaksa ne zaman hijyene önem verilecek. Gerekli işlemlerin yapılmasını hiç değilse bir özür bekliyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
3.362
17 Şubat 2021
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı

“Torku markasına teşekkür ediyorum, peyniri değiştirip sorunu çözdüler.”

Torku Süzme Peynir Bozuk Çıktı

Torku markasına ait süzme peynir satın aldık. Son kullanım tarihinde hiçbir problem yoktu. Ancak ürünü açtığımızda bozuk olduğunu ve şeklinin de her z...

Torku Süzme Peynir Bozuk Çıktı
profile
1.964
25 Aralık 2020

Torku Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Hakkında

İstanbul-Üsküdar-Ünalan Mahallesi Seyhanlar Market'e bugün öğle saatlerinde her zamanki gibi alışveriş için gittim. Her zamanki diyorum çünkü devamlı surette alışveriş yaptığım tek market (ti) maalesef sorunum çözülünceye dek artık değil. Torku labne ürünlerinden almak istedim 2 adet aldım. Üsttekin...

profile
522
12 Aralık 2020

Torku Gofret De Leke!

Gofretin üzerinde leke olduğunu söyledik. Mail olarak ürünün fotoğrafını istediniz. Gönderdik. Tekrar özür olarak dönüş bile yapmadınız. En azından arayıp tekrardan özür dileye bilirdiniz. Bu zamana kadar sürekli Torku nun ürünlerini kullanan bir aile olarak yaptığınız çok ayıp.

Torku Gofret De Leke!
profile
1.313
10 Kasım 2020

Torku Miniki İçinden Eksik Çıktı

Torku Miniki sütlü krema dolgulu çikolata üzerinde 8 adet yazmasına rağmen içerisinden 6 adet çıktı. Kapalı kutu olduğu için içini görme şansımız olmadığı için yetkililerin bu paketleri incelemesini ve parasını ödediğim ve eksik aldığım ürün için tarafıma ulaşıp en azından özür dilemelerini bekliyor...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Gln
609
17 Eylül 2020

Torku Patlayan Sütün Telafisi

Ağustos ayında markette dolaptan aldığım süt tencerede kaynattığım esnada patlamıştı. Firmaya aynı gün şikayetimi iletmeme rağmen 1 ay sonra benimle iletişime geçtiler ve bugün özür niyetinde getirilen 3 çiftlik sütün de tüketim tarihi 18.09.20 ve diğer ikisi 19.09.20 şeklindeydi. Hatayı çöpe atacağ...

Torku Patlayan Sütün Telafisi
Torku Patlayan Sütün Telafisi
  • profile
1 Destekçi
profile
120
21 Mayıs 2022
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Torku, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör