Etiketsiz Satılan Tunik İçin İade Sürecinde Cevapsızlık

Yaklaşık bir ay önce Torium AVM’deki adL mağazasından bir tunik satın aldım. Satın alırken bana bir ay iade süresi olduğu söylendi ancak ürün etiketsiz olarak teslim edildi. Aldıktan iki gün sonra tuniği, üzerindeki sorunu göstererek mağazaya geri götürdüm. Çalışan, ürünü bana bu şekilde etiketsiz sattığı halde, sorunla ilgili olarak ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de net bir dönüş alabildim. İade süresi var denilmesine rağmen şu an iade işlemi gerçekleştirilmiyor, bu süreçte mağazadan ve çalışanlardan hiç memnun kalmadım ve mağazaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, sorunlu olan tuniğin hiçbir bahane üretilmeden derhal iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyor, yaşanan bu süreçten dolayı Torium AVM adL mağazasından şikayetçi olduğumu belirtiyorum. Bu yaşadığım süreçten ötürü Torium AVM adL mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.