to read complaints and reviews, or file yours.Topuk.co Yanlış Telefon Numaraları Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Topuk.co internet sitesinden dün bir çift spor ayakkabı satın aldım ve ödemeyi Albaraka Türk hesabına 648,11 TL havale yaparak gerçekleştirdim. Ödemeden sonra site benden bir kod göndermemi ve siparişi iki farklı telefon numarası üzerinden onaylamamı istedi, ancak verilen numaraların ikisi de hatalıydı.
Durumu anlamak için firmayı defalarca aradım. Müşteri hizmetleri bana sadece telefon numaraları verip yönlendirme yaptı, ancak verilen tüm numaralar yanlış çıktı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu süreçte siparişin yanıltma amaçlı olabileceğini düşündüğüm için siparişi iptal ettim, fakat ödediğim 648,11 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem telefon numaralarının hatalı olması hem de iptal ettiğim halde ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 648,11 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Ödemeye yaptığım bankaya da hala dönüş yok anlamıyorum bir ay oldu neden site kapatılmaz ve mağduriyetimiz giderilmez.