Toptan Bahçe Market Sipariş Temin Edememe..

Fatih Ö. |

Firmadan 11.03.16 günü verdiğim siparişi aynı anda banka havalesi ile yaptım. Bugün 25.03.16 ve hala kendilerinde bir dönüş alamadım. Bu sürede kendilerine mail ve kısa mesaj gönderdim cevap alamadım. Verilen iletişim bilgilerini açan yok. Kendileri ile en son bugün görüştüm önce ürün elimizde yok dediler.

Sonrasında ödeme yapmamışsınız dediler. Ödeme yaptığımı belirttim ancak kendilerine yansıyan benim tarafımdan bir ödeme olmadığını belirttiler. Ödeme dekontunu buldum, bize gönderin dediler, tam bir basiretsizlik. Akabinde gönderdim bu defa yazdıklarım ve gönderdiğim dekont okundu fakat cevap verilmedi.

Kendilerine neden cevap vermiyorsunuz dediğimde konuşmalarınıza dikkat edin ödeme yapmışsınız fakat ayın 14 ünde bize yansımış diye savunma yapmaktadırlar. Konu hakkında firmadan gün içinde müspet menfi dönüş yapmamaları halinde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe