Kayıp Bonus Talebim Sürekli Red Ediliyor

Tophillbet sitesinde “cucumy” kullanıcı adıyla oynuyorum ve sitede kayıp bonusu konusunda sürekli problem yaşıyorum. Her para yatırdığımda, hak kazandığım kayıp bonuslarını almak için adeta uğraşmak zorunda kalıyorum, işlem yapmak resmen işkenceye dönüyor.

Kayıp bonusu başvurularımda her seferinde “sistem yoğunluğu” gibi bahanelerle taleplerim reddediliyor. Canlı desteğe yazdığımda kullanıcı ID’m isteniyor, paylaşıyorum, “herhangi bir sorun yok, talepte bulunun” deniyor fakat talep sonrasında yine red veriliyor. Aynı döngü her seferinde tekrarlanıyor ve kayıp bonuslarım tanımlanmıyor. Eklediğim ekran görüntülerinde de bu süreci ve aldığım hata/red mesajlarını açıkça görebilirsiniz.

Söz verilen ve şartlarını yerine getirerek hak kazandığım kayıp bonuslarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve hesabımın ayrıntılı olarak incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.