İade İşlemi Kredi Kartına Yansımıyor

Tonny Black üzerinden bot alışverişi yaptım ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek zorunda kaldım. Ürün 8 Ocak’ta elime ulaştı, ardından iade sürecini başlattım ve 1270956136 iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Sistem üzerinde 12 Ocak’ta iadenin teslim alındığı ve iade edildiği görünüyor olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

İade üzerinden 3 gün geçmiş olmasına karşın para iadesi henüz hesabıma aktarılmadı. E-posta ile ulaşmaya çalıştığımda da iletişim kutularının dolu olduğu uyarısını aldığım için firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.