to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim’de Tonhair internet sitesi üzerinden 03vmzvld8 ve #5535 sipariş numaralarıyla, toplam 1.160 TL tutarında Sarı Keratin Bakımı ürünü satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden Tonhair müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim Ankara adresine teslim edilmeliydi.
İlk kez Tonhair’dan alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde Tonhair internet sitesinden keratin bakım ürünü siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.124 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve takip numarası da gönderilmedi. Siparişim Balıkesir/Gönen ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Tonhair firmasının kendi internet sitesi üzerinden Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) ürünü için #4850 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine hem e-posta hem de Instagram üze...
20 Mayıs’ta Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım keratin ürününü hiç açmadan iade ettim. Sipariş numaram #4425. Toplam 760,50 TL tutarındaki iade ödemem, kredi kartıma hâlâ yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt ...
20.08.2025 tarihinde Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ilikli saç sütü, iki adet keçi sütlü şampuan ve bir adet blonde repair onarıcı keratin bakım ürünü olmak üzere toplamda 3.997₺ tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4981. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: s**...
Yorumlar