full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 567

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

1.5 hafta oldu sipariş vereli bekle bekle gelmiyor kargo durumundan da hiçbir şey göremiyorum nerede bu kargo? Sınava kaç gün kaldı Allah aşkına ya. Tonguç mağaza lütfen bu durumla ilgilenin, güvenerek aldım, güvenmemeli miydim? Hala sipariş bekliyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tats ta yanlış anlatım var. Anlatan kişi sonradan yanlış olduğunu öğreniyor ama düzeltmiyor. Aşağıda video fotoğraf ve belge hepsi var bakabilirsiniz. Böyle sıkıntılar çıkmaması lazım Tats uygulamasını geliştirmeniz lazım. Ayrıca videonun düzeltilmesini önemle rica ederim. Saygılarımla Tonguç mağaza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitabın arkasındaki aktivasyon kodunu kazırken yırtıldı. Kitapta yapamadığım sorulara bakmak istiyorum. Bu arada kitap harika aktivasyon kodunun yırtılması dışında. Bir de sizi aradım kitabınız aktive edildi dediniz ama edilmemişti anlamadım. Bu soruna bir çözüm bulursanız sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

111639427052020 numaralı siparişimiz kargonun adrese teslim etmemesinden dolayı geri iade olarak alınmış. Kapıda ödemeli olan bir kargo nasıl olur da adrese gelmeden iade oluyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde tekrar sipariş isteniyor. Kargoyla siz çalışıyorsunuz biz değil Tonguç adına bir dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bir kitap satın aldım p vitamini adında ve ürününüz kargoya verilmeden almaktan vazgeçtim ve sizin iletişim numaranızdan aradım ve adamla konuştum tamam hallettik en geç 6 saate paranız yatar dedi. 2 gün oldu hala bekler oldum bu ne biçim bir hizmettir. Ürün kodu: 1144507Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargomun çok gecikmesi. Gelen siparişim özensiz ve yırtık bir paketleme ile yapılmış, el dezenfektanı çıkmadı. Daha önce de aldık aynı şekilde özensiz geldi. Şikayette bulundum bir daha olmayacak diye not tutuldu ama sonuç aynı maalesef. Bir daha böyle olmasın Tonguç mağaza normal zamanda neyse de a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Tonguç akademiden 0'dan 8'e sayısal kitabı aldım aktivasyon kodunu çıkarırken yırtıldı galiba tast'a kodu giriyorum. Böyle bir aktivasyon kodu bulunmamaktadır diyor Tonguç Akademi. Benimle iletişime geçerseniz sevinirim. Lütfen şimdiden teşekkür ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayfa 128 den sayfa 161 e atlıyor bu yetmezmiş gibi tablo grafik problemleri 2 kere basılmış + 191. Sayfadan 161. Sayfaya geçiş yapıyor. Kitapları basarken hiç kontrol etmiyor musunuz! Sınava az kaldı kitap değişikliği istemiyorum. PDF ulaştırın müşteri hizmetleriniz ile de konuştum sonuç alamadım P...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetini arıyorum M**** hanım diye bir bayan acıyor ve diyor ki 3. arayışınız ve bu çok saçma ve alakasız ve sorunumu dediğimde bir şey diyor ve dediği şeyi yaptığımda da olmuyor ve bu durumdan çok rahatsızım lütfen ilgilenilsin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tonguç mağaza sitesinde 2-3 güne gelir diyordu ama 4 gün oldu ve merak etmeye başladım. 8. Sınıf olacağım için sipariş ettiğim kitaplar bana çok lazım umarım bir sorun yoktur. Çünkü ettiğim paragraf kitabı, ders çalışma programı kitabı ve 8. Sınıf matematik tak-tik'li kitabı bana çok lazım olduğu iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu fasikülü bir hevesle aldım çözüyorum fakat yapamadığım soruların çözümü doğru kaynakta açılmıyor. Soruların çözüm yollarına bakamıyorum. Video var açılmıyor permütasyon kombinasyon olasılık için ayrı ayrı da denedim hiçbirinde yok ilgilenirseniz sevinirim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Haziran 15:19

Kargo firmasını arayıp konuştuğumuzda 4 haziran'da elimize ulaşacağını söylüyorlar ama bugün 6 Haziran ve bu kargonun en erken pazartesi geleceği söyleniyor. Ben LGS öğrencisiyim ve acilen kitabın elime ulaşması gerekiyor lütfen yardımcı olun. Tonguç'tan yaptığım ilk alışverişte hayal kırıklığı yaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ayna denemesinin sayısal olanını aldım Tonguç'un. Sözde video çözümlü ama çözümleri hiçbir yerde yok. Gerçekten bu dönemde yaptığınız şey çok saçma, soruları da bayağı kalitesiz hiç beğenmedim bari bizi kandırmayın video çözümlü diye boşuna almış oldum bunu gereği neyse yapılsın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme