Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.213

Tonguç Mağaza
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

126 şikayet

profile
Gulnora'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü, çok ilgililer.”

Gulnora Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 686görüntüleme
  • 06 Ocak 09:04

Tonguç Mağaza Kargo Takip Numarası Verilmedi

Geçtiğimiz hafta sonu satın aldığım sınıf paketinin içerisinde olan akıl haritalarının bana gönderilmesi için herhangi bir mesaj gelmedi. Yoğunsunuz biliyorum fakat benim de çalışmalara başlamam gerekiyor. Lütfen en kısa zaman da bana dönüş yapmanızı bekliyorum. İyi günler.

profile
  • 1.055görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 10:02

Tonguç Mağaza 6 Gün Oldu Faturası Bile Kesilmedi

Yahu oğluma test kitabı aldım. 6 gün olacak faturası bile kesilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Tamam ileteceğim dedi hala bekliyoruz. Artık ne zaman paşa gönlü isterse, o zaman gönderecek herhalde. Lütfen bir an önce sorunumu çözün daha fazla beklemek istemiyorum.

Tonguç Mağaza 6 Gün Oldu Faturası Bile Kesilmedi
profile
  • 980görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 20:31

Tonguç Mağaza Paramı Alıp Kitapları Yollamadılar.

2 hafta önce Tonguç yayınlarının internet sitesinden alışveriş yaptım. Ancak halen göndermediler. Müşteri hizmetleri depoya talebinizi ileteceğim dedi ancak bir hafta geçti halen haber yok. İnsanları kandıracaksanız internet mağazası açmayın. Ne zaman gönderecekler? Kardeşim sınava girince mi? 2 haf...

Tonguç Mağaza Paramı Alıp Kitapları Yollamadılar.
profile
  • 1.317görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 08:38

Tonguç Mağaza Kargom Gelmedi Hiç Mesajda Yok

04.09.2020 tarihinde verdiğim siparişlerin hala gelmedi 5. Sınıf akıl haritası 6. Akıl haritası sipariş vermiştik ama hala gelmedi ne zaman gelecek bir bilgi sahibi olmak istiyorum kargom hala Düzce'de 1 hafta geçti. Bana. Acil bileği verilmesini istiyorum ve para da hesaptan çekildi

profile
  • 1.100görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 11:29

Tonguç Mağaza Siparişim 4. Cü Gününde Hala Hazırlanıyor

4 eylülde kitap sipariş leri verdim hala hazırlanıyor. Neden hala kargo şirketine verilmedi. Tonguç mağaza hiç böyle yapmazdı nedeni öğrenmek istiyorum. Mailde attım cevap gelmedi lütfen bu soruna cevap verin. Neden hala hazırlanıyor. Sorun ne ne zaman kargo şirketine verireceksiniz.

Tonguç Mağaza Siparişim 4. Cü Gününde Hala Hazırlanıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.372görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 01:36

Tonguç Mağaza Kargom Gelmiyor Acaba Niye?

21.08.2020 tarihinde saat 5 civarında 151 TL değerinde kargo sipariş ettim ve halla gelmedi 2 gün içinde geleceği söylendi fakat 6 gündür gelmemiş. Lütfen bir şeyler yapın. Çok yakın bir zamanda sınavım var ve acilen çalışmam gerekiyor ne olur ama ne olur bir çözüm üretin.

profile
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 2020 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkürler”

Nurettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.560görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:51

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik

Temmuzun son haftası 104 TL lik kitap siparişi verdim. Aras Kargo ile göndermişler. Aradan 15 20 gün geçti. Gelen giden yok. Kargoyu aradım. Adrese teslim göndermemişler siz gelip şubeden alacaksınız dediler. O şube bana 28 km. Ben bu şekilde sipariş vermedim dedim.  Aras Kargo bizi ilgilendirmez d...

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik
profile
  • 1.240görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 14:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tonguç Mağaza Setlerim Zamanında Gelmedi

Haziran' ın 20 sinde sipariş ettiğim 7 den8 e ve 0 dan 8e, kalem, kafa defteri 5 gün oldu gelmedi. Ben8 hazırlık öğrencisiyim Tonguç kampına katılacak...

Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 2020 14:11

“Teşekkür ederim”

profile
  • 2.566görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 12:42

Tonguç Mağaza Aktivasyon Kodu Çalışmıyor

Tonguç'tan aldığım gramatik problematik ve funda mentals kitaplarımın aktivasyon kodları çalışmıyor kodu girdiğim zaman böyle bir yayın bulunamadığını söylüyor. Yapamadığım soruların çözümüne ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun mail gönderdim mailimi yanıtlamadınız lütfen ilgilenin.

profile
  • 2.220görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 10:26

Tonguç Mağaza Özensiz Paketleme Ve El Dezenfektanın Çıkmaması.

Kargomun çok gecikmesi. Gelen siparişim özensiz ve yırtık bir paketleme ile yapılmış, el dezenfektanı çıkmadı. Daha önce de aldık aynı şekilde özensiz geldi. Şikayette bulundum bir daha olmayacak diye not tutuldu ama sonuç aynı maalesef. Bir daha böyle olmasın Tonguç mağaza normal zamanda neyse de a...

profile
  • 672görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 19:09

Tonguç Mağaza Başkasına Teslim Edilen Ürünler Sorunu

21 Mayıs 2020 tarihinde sipariş ettiğim kitabımı hala bekliyordum ki sipariş takip numarasını yazdığım zaman siparişimin başka bir insana teslim edildiğini gördüm ve alıcı adı soyadı yazarken onla uyuşmayan birine teslim etmeniz çok saçma lütfen en kısa sürede ilgilenilmesini rica ediyorum. Ve test ...

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Teşekkür ederim”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Üye Marka Tonguç Mağaza,3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100