Toplam çözüm sayısı
..

Tonguç Mağaza Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 672

Tonguç Mağaza

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız 4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

105 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 22görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tonguç Mağaza Yanlış Basım Hatası

Merhabalar. Ürünü bu sabah aldım, ve alırken inceleme fırsatı bulamamıştım. Kitabın basımında büyük bir sıkıntı var. Aynı sayfaları tekrar basmışsınız. Ve ilk konuları hiç basmamışsınız. İlgilenirseniz çok mutlu olurum. 5-6 sayfa'dan fazla eksik. Şimdiden teşekkürler.

Tonguç Mağaza Yanlış Basım Hatası
videoplayer-icon
profile
  • 219görüntüleme
  • 14 Eylül 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza İade Edilen Ürünün Parası Geri Verilmedi

19 gün önce verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim ve bana 5 iş günü içinde iadenizi gerçekleşeceğini söylediler ama üstünden 19 gün geçti hâlâ iade gerçekleşmedi. Ürün sipariş bilgilerinin resmini ekleyeceğim ve Tonguç mağaza hesabımın e postası Me*************@hotmail.com oradan kontrol edebilirsi...

profile
  • 674görüntüleme
  • 03 Temmuz 17:11

Tonguç Mağaza Tonguç Üye Olamıyorum

Tonguç mağazadan Ürün almak için üye olamıyorum. E posta kabul etmiyor. İki defa girmeme rağmen sisteminiz Kabul etmiyor. Problemin çözümüne ilişkin yardımcı olursanız. Ayrıca problem çözümü için bu siteye WhatsApp gibi bir programla anlık çözüm yolları sunulmalı problemi iletecek ve çözecek bir sis...

profile
Eray'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 09:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Eray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gulnora'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ocak 16:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü, çok ilgililer.”

Gulnora Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 874görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 11:36

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Geldi

Sınıf paketi aldım, sadece akıl haritası ve kalem geldi. Aktivasyon kartı gibi şeyler vardı, onlar gelmedi. Ben mi yanlış biliyorum, siz mi eksik gönderdiniz. Ben kutuyu da bekliyordum. Hızlı dönüş yaparsanız sevinirim. Diğerinde bekliyorum ya da ona göre ödeme yapsaydım.

profile
  • 849görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tonguç Mağaza Mağaza Üyelik İptali

Ben herhangi bir siparişte bulunmak istemiyorum çünkü önerdiğiniz kaynakların bazılarına sahibim ve başka kaynaklara ihtiyacım yok ürünleriniz için si...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Aralık 2020 13:29

“İlginiz için çok teşekkürler”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Ekim 2020 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözülmüştür teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1026görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 23:01

Tonguç Mağaza Bu Ürüne Sahip Değilsin Yazısı

Dinamo Soru Bankası Matematik kitabını satın aldım. Kitabin arkasındaki kare kodu okuttum. Bu kitaba sahip değilsin yazısı çıkıyor ve çözümleri açamıyorum. Sorunun giderilmesini rica ederim. Sorulara ve konulara evden çalışmak zorundayız. Teşekkür ederiz şimdiden.

profile
  • 801görüntüleme
  • 12 Eylül 2020 09:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tonguç Mağaza Eksik Ürün Gönderildi

Yaklaşık 1 hafta önce 2 kitap sipariş ettim,1 kitap eksik gönderildi 2 kere müşteri temsilcisini aradım SMS ile geri döneceğiz denildi bir haber yok v...

Utku'nun Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2020 09:28

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 2020 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler e-posta üzerinden geri dönüş yapıldı :) )”

İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 966görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 09:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza Siparişim Hala Hazırlanıyor!

Dün saat sabah 6'da alışveriş yaptım bilgilendirmede ürünlerin pazar günleri hariç 24 saat içinde kargoya verileceğini söylemişsiniz. Bugün pazartesi ...

Abdüssamed'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 09:14

“Kitaplar bugün elime ulaştı teşekkürler”

profile
  • 1707görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:51

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik

Temmuzun son haftası 104 TL lik kitap siparişi verdim. Aras Kargo ile göndermişler. Aradan 15 20 gün geçti. Gelen giden yok. Kargoyu aradım. Adrese teslim göndermemişler siz gelip şubeden alacaksınız dediler. O şube bana 28 km. Ben bu şekilde sipariş vermedim dedim.  Aras Kargo bizi ilgilendirmez d...

Tonguç Mağaza Günlerimizi Kitap Bekleyerek Geçirdik
profile
  • 1522görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 15:15

Tonguç Mağaza Ürünüm Hala Sizde

D**ö*** adına 1163788 numaralı 20 Haziranda verdiğim siparişim kargo şirketinin beceriksizliği nedeniyle göndericiye iade edilmiştir. Kargomun iadesi gönderici f**** e*** tarafından 27 Haziran saat 14:15’te alınmıştır. Kargo neredeyse 2 aydır elime ulaşmadı, Ürünün ücretini ödediğim halde. Ciddi olm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1969görüntüleme
  • 23 Haziran 2020 19:24

Tonguç Mağaza Ürün Gelmedi Ama Faturası Geldi

Tonguç mağazadan 21 Haziran 2020 günü bir kitap aldım (0 dan 8 e kitabı). Sipariş detayına giriyorum, kargo durumunu öğrenmek için; bir de görüyorum ki, alıcı kargoyu kabul etmiyor yazıyor. Böyle bir şey söz konusu değil. Bugün akşama kadar evdeydim ve ne kapımın zili çalındı, ne de beni aradılar. ...

Tonguç Mağaza Ürün Gelmedi Ama Faturası Geldi
profile
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 2020 11:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Şebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1910görüntüleme
  • 10 Haziran 2020 09:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tonguç Mağaza Kitap Siparişi Sorunu

Ben ürünü 2 Haziran tarihinde sipariş verdim. Ödeme işlemi onaylandı. Ancak elime hala ulaşmadı. LGS ye çok az bir süre kaldı. Siparişin durumunu göre...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 2020 09:57

“Ben onaylandığını sanmıştım. Küçük bir hatadan dolayı kredi kartından para çekilmemiş. Bu yüzden siparişim görünmemiş. İlginiz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2401görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 14:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tonguç Mağaza'da  İadenin Gerçekleşmemesi

Ben bir kitap satın aldım p vitamini adında ve ürününüz kargoya verilmeden almaktan vazgeçtim ve sizin iletişim numaranızdan aradım ve adamla konuştum tamam hallettik en geç 6 saate paranız yatar dedi. 2 gün oldu hala bekler oldum bu ne biçim bir hizmettir. Ürün kodu: 1144507

profile
  • 677görüntüleme
  • 05 Haziran 2020 19:09

Tonguç Mağaza Başkasına Teslim Edilen Ürünler Sorunu

21 Mayıs 2020 tarihinde sipariş ettiğim kitabımı hala bekliyordum ki sipariş takip numarasını yazdığım zaman siparişimin başka bir insana teslim edildiğini gördüm ve alıcı adı soyadı yazarken onla uyuşmayan birine teslim etmeniz çok saçma lütfen en kısa sürede ilgilenilmesini rica ediyorum. Ve test ...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 11:58
Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 549görüntüleme
  • 03 Haziran 2020 09:34

Tonguç Mağaza Ürün Gecikme Sorunu

1.6.2020 tarihinde verdiğim siparişin hala hazırlanma aşamasında olduğu görülüyor oysaki ben yorumlarda okuduğumda kargonun kısa zamanda teslim edildiği için sipariş verdim. Erken gelmesi için lütfen bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tonguç Mağaza, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100